
Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию
Жанр:
Бизнес-процессы /
Проектирование
Карта процесса-опыта - инструмент визуализации процессов деятельности с акцентом на опыте участников. Этот метод учитывает как человеческие взаимодействия, так и взаимодействия между человеком и машиной. Графическая нотация и основные понятия карт процесса-опыта позволяют более тонко проектировать современные сервисы. Этот подход будет полезен для дизайнеров продуктов и услуг, исследователей впечатлений потребителей и организаторов общественных мероприятий. Погружайтесь в мир карт процесса-опыта и создавайте более удобные и приятные пользовательские взаимодействия!
Читать бесплатно онлайн Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию - Андрей Шапиро
Вам может понравиться:
- Хищники. Теория и практика рейдерских захватов - Павел Сычев
- Управление рисками - Клуб 4CIO
- Начало - елена V
- Прибыльный детский клуб - Софья Тимофеева
- Контент без команды: как сделать контент-завод и выпускать 90 постов и рилс в месяц - Андрей Зубков
- Продажи без нервов: как собрать ИИ-систему, которая работает вместо вас - Андрей Зубков
- Министерство зла - Александра Малинина
- Жизнь после смерти. Загробный мир - Солоинк Логик
- 100 ФИЛЬМОВ О ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ - Зухра Абдрахманова
- Тени древних - Алексей Зайцев