Все жанры Все авторы
Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах - Инна Марусева

Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах

Страниц

100

Год

2014

Творчески перепиши следующий текст так, чтобы он был уникален для поисковых систем. Добавь дополнительную информацию от себя. '''Данная работа является результатом долголетнего преподавания автором дисциплин высшей школы, которые сегодня образуют основу новой междисциплинарной науки: Коммуникационный менеджмент. Концепция изложения дисциплины становится понятна исходя из ВВЕДЕНИЯ в данную работу, где приведена и скомпонована автором обобщенная «Формула коммуникационного менеджмента». Работа представляет собой оригинальный подход к представлению материала – в виде готовых вопросов и ответов на экзаменационные билеты. Однако, помимо этого, в книге также представлены ПРИЛОЖЕНИЯ, которые раскрывают область применения коммуникационного менеджмента в современном мире.

Автор также описывает важные критерии оценки качественного менеджмента в сферах социальной действительности. Он указывает, что для успешной практики коммуникационного менеджмента необходимы: профессионализм, высокие нравственные принципы, гуманитарная образованность и знание психологии общения. Автор убежден, что эти критерии являются основой для развития коммуникационного менеджмента в стремительно растущей России, а также в других странах мира.

Итак, данная работа предлагает не только основные принципы коммуникационного менеджмента, но и конкретные примеры его применения в реальных ситуациях. Она затрагивает важные аспекты профессионализма и этики в сфере менеджмента, а также обращает внимание на важность гуманитарного образования и психологии общения. Все это делает эту работу ценным руководством для всех, кто интересуется темой коммуникационного менеджмента и его роли в современном обществе.

Читать бесплатно онлайн Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах - Инна Марусева

I. ВВЕДЕНИЕ ФОРМУЛА КОММУНИКАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

В последние годы в гуманитарных вузах страны стала активно читаться учебная дисциплина «Коммуникационный менеджмент». Соответственно, появляются учебные пособия к данной учебной дисциплине. Хотя одна из первых работ: Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR; авт. Зверинцев А. Б. появилась в Санкт-Петербурге еще в конце 90-х годов.

Анализ учебных программ и литературы с одноименным названием – «Коммуникационный менеджмент» – показывает, что четкого подхода к толкованию слагаемых, функций, задач, предмета исследования для данной дисциплины пока нет. В некоторых случаях «Коммуникационный менеджмент» отождествляется с PR-ом, в некоторых все сводится к «Основам делового общения» и т. д.

Отсюда возникла актуальность нашей задачи: определить на качественном уровне – «Формулу Коммуникационного менеджмента». После проведенных размышлений и исследований мы определяем составляющие коммуникационного менеджмента (КМ) следующим образом:

КМ= (УКВ + УВК)+ОКУ,

(1) где УКВ – управление коммуникациями внутри организации; УВК – управление внешними коммуникациями; ОКУ – оценка качества управления.

Нам предстоит расписать сущность каждого из трех слагаемых данной формулы. Это покажет функциональное, содержательное наполнение феномена «коммуникационный менеджмент». Это, действительно, феномен. Еще в 90-е годы классический менеджмент обходился изучением просто коммуникаций внутри организации, изучал вопросы их оптимизации. Сегодня, из-за поглощения единым информационным пространством мира, идущего по пути глобализации, происходит переход коммуникации из разряда связующего звена, позволяющего менеджменту решать свои задачи в сам менеджмент, т. е. – коммуникационный менеджмент.

Т. к. стоимость и значимость информации оттесняет сегодня на второй план производственные процессы.

Напомним, что коммуникация – это связь, в ходе которой осуществляется обмен информацией в системе живой и неживой природы посредством специальных материальных носителей и сигналов. Слово «коммуникация» может иметь техническое наполнение (технические системы, которые обеспечивают перемещение материальных предметов, веществ, энергии информационных сигналов в пространстве); биологическое (сигнальная связь у животных); социальное (связи и отношения, возникающие в обществе). Социальная коммуникация – 1) это субъект – субъектное взаимодействие, опосредованное информацией, имеющей смысл для обоих субъектов и представленное в знаково-символической форме; 2) это обмен информацией, это движение мыслей, эмоций, исторического опыта, знаний, мыслей.

Еще в 1991 г. мы с проф. ЛГУ Ю. П. Петровым (кн. Введение в основы автоматики и информатики. М., ПРОМЕТЕЙ) классифицировали и изучали различные виды информации, выделив, кроме статистической информации, используемой в теории связи, теории информации (в развитие которой наибольший вклад внесли работы Клода Шеннона), еще два глобальных вида информации: целевая, когда принимаемые сигналы используются системой для повышения эффективности некоторой операции, и смысловая (или семантическая). Смысловая информация просто расширяет объем знаний, сведений о предмете, причем неизвестно, когда и как эта информация будет использована. В целом, в работе доказывалось, что взаимодействия материальных систем, протекающие в окружающем нас мире, делятся на взаимодействия неэнергетические, сигнальные, результат которых зависит не от энергии взаимодействующих систем, а от других характеристик

Вам может понравиться: