Психология управления. Командовать или подчиняться?

© М. Литвак, наследники

© ООО «Издательство АСТ»

В оформлении переплета используется фотография Михаила Литвака (фотограф – Любченко Юлия Сергеевна).

Книга уже выдержала много изданий без правки. Появился кое-какой новый материал. Мы его решили сюда включить. Раньше интерес к книге проявляли только читатели, которые еще не стали руководителями, но с ее помощью ими стали. Сейчас, в период кризиса, интерес к этой книге появился и у тех руководителей, которых кризис как следует потрепал. Кроме того, появился и новый материал, связанный с психологией управления. Кое-что я внес в это издание. Если эти новинки понравились, буду и дальше вносить усовершенствование в эту книгу. Конечно, народ – движущая сила истории, но идет история по пути, который указывают руководители. И если руководители сбиваются с пути, то последствия могут быть катастрофическими для предприятия.

Первое издание этой книги вышло в 1997 г., и более книга не переиздавалась. Однако в последнее время издательство и я стали получать письма с заказами на эту книгу, а цена, за которую ее можно было приобрести на книжных рынках, стала доходить до 200–300 руб. Все это побудило выпустить книгу новым изданием. Но за это время появился новый материал. В частности, появились наработки по управлению толпой, четче сложились представления о работе с алкогольными группами, появились новые материалы о проблемах управления в семье, наметилась типология руководителей и подчиненных, лидеров и ведомых, вождей и масс.

Кроме того, появилась мысль о том, чтобы эту книгу превратить из научно-популярного издания в практическое руководство по психологии управления. В связи с этим в книге иначе структурированы главы, появились новые разделы, что поможет читателю сразу найти нужный материал. Увеличилось количество производственных афоризмов. В конце книги приведен список использованной литературы.

Книга в основном рассчитана на тех, кто считает, что не дошел до своей конечной точки роста, согласен менять себя и свой алгоритм поведения.

Книгу нельзя считать учебником. Она не привязана ни к какой вузовской программе по управлению. Она не мелко перемолотая котлета, а скорее бифштекс, разжевать который можно довольно крепкими интеллектуальными зубами. В ней, может быть, не так много ответов, но достаточно много вопросов. Но и суть современной психологии и психотерапии не столько в том, чтобы отвечать на вопросы, сколько в том, чтобы их задавать. Ответы на них вы найдете сами, мой дорогой читатель. Кроме того, здесь больше материала, который позволяет понять, где корень проблемы, основной узел, который следует развязать, чем конкретных рекомендаций, куда ударить.

В книге встречаются просторечные обороты и очень мало научной терминологии, за что прошу прощения у представителей чистой науки. Моя задача быть понятным тем, ради кого я работаю, а что обо мне подумают те, которые моих книг не читают и не используют для своей работы, для меня не столь важно. Кроме того, в ней мало специфической научной терминологии. За это мои работы часто считают примитивными. Но то, что просто, не всегда примитивно.

В этой книге я также старался в новом свете показать те вещи, на которые мы зачастую вообще не обращаем внимание. Глупость, вошедшая в привычку, уже не воспринимается как глупость и не замечается как глупость. Меры не принимаются. Дело страдает. Маленький пример. Многие студенческие аудитории построены в виде амфитеатра. Но это затрудняет усвоение материала. Трудно принять информацию гномика, который что-то там делает внизу. Но не могу же я ставить вопрос о перестройке всех аудиторий. Я стал читать лекции, став на стол, т. е. сравнявшись по росту с сидящими наверху студентами. Внимание слушателей увеличилось, следовательно, и усвояемость стала большей.