Все жанры Все авторы
Краткое содержание «На эмоциях. Как улаживать конфликты в семье, бизнесе и политике» - Екатерина Королева

Краткое содержание «На эмоциях. Как улаживать конфликты в семье, бизнесе и политике»

Страниц

10

Год

2019

мнение, позицию. Автор описывает эту ловушку и предлагает способы ее преодоления. Он призывает людей осознать, что конфликт не должен делить их на две враждующие стороны, а должен стать возможностью для сотрудничества и выработки общего решения. Автор предлагает использовать тактику «мы-мы», вместо «я-ты», чтобы наладить конструктивный диалог и постепенно разрешить конфликт.

Ловушка 2. Клановое самосовершенствование
Вторая ловушка кланового мышления – стремление к самосовершенствованию своей группы и отрицание других. Автор шаг за шагом объясняет, как людям перенести фокус внимания с самосовершенствования своего клана на общую цель и коллективную ответственность. Он призывает переоценить фокус на различия и приоритеты и найти общую точку соприкосновения, которая поможет разрешить конфликт.

Ловушка 3. Клановая гордость и 4. Клановый страх
Третья и четвертая ловушки кланового мышления связаны с эмоциональными аспектами конфликта – гордостью и страхом. Автор объясняет, как эти эмоции влияют на разрешение конфликта и предлагает стратегии для их преодоления. Он призывает людей осознать свои эмоции и поставить свою гордость и страх в сторону, чтобы найти пути к сотрудничеству и урегулированию конфликта.

Заключение
В заключении автор подводит итоги, приводит кейсы из реальной жизни, которые подтверждают эффективность его методики. Он призывает читателя применять полученные знания и навыки в своих конфликтах, чтобы достичь мирного и конструктивного разрешения. Автор утверждает, что разрешение конфликта требует совместных усилий и настойчивости, но в результате это может привести не только к решению проблемы, но и к укреплению отношений и нахождению истины.

Читать бесплатно онлайн Краткое содержание «На эмоциях. Как улаживать конфликты в семье, бизнесе и политике» - Екатерина Королева

Negotiating the Nonnegotiable: How to Resolve Your Most Emotionally Charged Conflicts


Острые конфликты: как спасти отношения и найти ту самую «истину в споре»


Идти по жизни без конфликтов невозможно, они неотъемлемая часть человеческой природы. Но можно сделать противостояние не таким острым, чтобы спасти близкие отношения и найти ту самую «истину в споре». Автор предлагает принципиально новую методику: он не уговаривает вас погасить эмоции и жить исключительно разумом. Совсем наоборот – Шапиро дает рекомендации, как обратить энергию конфликта на пользу, а не во вред вашим социальным связям.


Из краткого обзора вы узнаете:

– Как разрешать эмоционально заряженные конфликты без криков, ссор и упрямого столкновения лбами;

– Как извлекать обоюдную выгоду из столкновения интересов.


Биографическая справка

Дэниел Шапиро – доктор психологических наук, основатель и руководитель Международной программы по переговорам Гарвардского университета. Консультирует руководителей правительств и корпораций, входящих в рейтинг Fortune-500. Имеет опыт эксперта в сфере переговоров по освобождению заложников, конфликтов между директорами предприятий, переговоров глав враждующих государств, а также консультаций семей, переживающих кризис отношений. Соавтор бестселлера «Эмоциональный интеллект в переговорах».


Предисловие

Основной барьер на пути разрешения конфликта в психологии называется «эффектом клана». Это мысленная установка «я против тебя» или «мы против них», которая ведет к расколу и раскидывает людей по разные стороны баррикад. Дэниел Шапиро рассказывает о четырех ловушках кланового мышления – то, что подсознательно управляет нами – и предлагает приемы, которые помогут эти ловушки нейтрализовать. Рекомендации автора пригодятся конфликтующим коллегам, супругам, переживающим кризис отношений, трудным подросткам и их родителям, начальникам и подчиненным.


Ловушка 1. Чувство принадлежности к своему клану

Войны, семейные ссоры, рабочие конфликты и противостояние поколений имеют одну и ту же подоплеку – это установка «я против тебя» или «мы против вас». Она настолько сильна, что заставляет людей упереться лбом в единственно верную, на их взгляд, концепцию.

Эмоции, сопровождающие конфликт, сообщают нам о том, разворачивается ситуация в нашу пользу или нет. Так ссорящиеся супруги выплескивают гнев и раздражение, отстаивая свою позицию, либо радуются «победе» в споре, не осознавая, что теряют друг друга. Присоединяющиеся к конфликту мамы, подруги, родственники с обеих сторон лишь усугубляют ситуацию, способствуя укреплению кланового мышления. Истинная цель – сохранить семью – в данном случае отходит на задний план.


Клан дороже спасения мира

Для демонстрации силы кланового мышления Шапиро любит проводить игру. Он раздает аудитории анкеты с просьбой ответить на вопросы морального толка, например: «Оправдываете ли вы смертную казнь как высшую меру наказания?», «Ваш клан выступает за разрешение абортов?», «Каковы три самые важные нравственные ценности для вашего клана?» и т.д. Для эксперимента важно, чтобы участники сидели за круглыми столами по 6-7 человек. Вскоре участники начинают обсуждать вопросы анкеты, и в результате формулируют идентичные ответы. Образуется несколько кланов (по числу круглых столов).

Вам может понравиться: