Практики менеджмента в российских компаниях. Том 2

Рекомендовано к изданию Ученым советом Высшей школы бизнеса Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»

Рецензенты: д.э.н., профессор кафедры маркетинга Высшей школы менеджмента СПбГУ С.А. Старов; к.э.н., исполнительный директор Ассоциации менеджеров В.А. Евсеев

Авторский коллектив:

М.Э. Аким, В.Е. Болтрукевич, Е.В. Бузулукова, Т.В. Ветрова, А.О. Габриелов, Я.В. Горчаков, Н.И. Гусева, М.М. Дворяшина, А.С. Демин, О.И. Зеленова, С.В. Киселев, М.А. Марон, Г.А. Миннигалеева, Ю.А. Морозова, У.С. Подвербных, Н.А. Пушкарева, Д.А. Романов, С.В. Смельцова, О.А. Тищенко, И.Н. Царьков, Л.М. Чеглакова

Составитель и ответственный редактор д.э.н., профессор, заместитель декана по науке Высшей школы бизнеса ВШЭ С.П. Кущ

© Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2022

СЕРГЕЙ КУЩ

Профессор, заместитель декана по науке, Высшая школа бизнеса ВШЭ

Уважаемые читатели!

У вас в руках второй сборник учебных кейсов Высшей школы бизнеса Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», созданный в рамках масштабной деятельности по формированию коллекции кейсов, раскрывающих особенности ведения бизнеса в России. Мы постарались разнообразить сборник, включив в него кейсы, описывающие задачи различных направлений современной теории и практики менеджмента, такие как оптимизация бизнес-процессов, управление талантами, цифровизация бизнес-моделей, построение инновационных стратегий компаний, управление потребительским поведением.

Высшая школа бизнеса ВШЭ продолжает практику привлечения преподавателей разных департаментов к разработке учебных кейсов. Уже вторая группа научно-педагогических работников прошла обучение по написанию учебных компакт-кейсов. Причем особенно радует тот факт, что в разработке кейсов участвуют не только представители профессорско-преподавательского состава, но и научные работники университета.

Кейс-метод как образовательная методика постепенно занимает одну из ведущих ролей в преподавании бизнес-дисциплин в России. Осознавая эту тенденцию, мы стремимся не только разрабатывать учебные кейсы, но и развивать компетенции наших преподавателей в использовании кейсов в образовательном процессе. Все кейсы, включенные в сборник, прошли апробацию либо на основных образовательных программах, либо на программах подготовки руководителей.

Десять учебных кейсов, составляющих данный сборник, рассматривают проблемные ситуации менеджмента сквозь призму разных предметных областей науки.

Так, выбору стратегических альтернатив в условиях турбулентной бизнес-среды посвящены три кейса. Кейс «Аэрофлот: как высоко и куда лететь?» сфокусирован на вопросах стратегического менеджмента в связке с маркетингом, когда перед одним из самых известных брендов России стоит задача разработки новой стратегии в условиях непостоянной, изменчивой среды. Кейс «Клиент всегда прав?» подчеркивает сложность существования личного бренда рекрутера при работе по подбору персонала для сторонней компании. Кейс «“Победители и проигравшие”, или были ли условия раздела активов “Яндекса” и Сбербанка взаимовыгодными» позволяет детально погрузиться в специфику стратегических сделок, рассматривая различные методы оценки стоимости компаний.