Все жанры Все авторы
Проведение переговоров - Кейт Кинан

Проведение переговоров

Страниц

25

Год

2007

Как стать успешным менеджером: основные навыки и секреты эффективных переговоров

В современном мире профессиональному менеджеру требуется обладать разносторонним набором навыков. Одним из ключевых компетенций является умение вести переговоры. Чтобы достичь взаимовыгодных соглашений, необходимо владеть различными подходами и техническими приемами.

Автор этой книги, опытный менеджер, делится практическими советами, которые помогут вам стать мастером ведения переговоров. В результате этих соглашений все участники будут довольны.

Однако эта книга не только для профессиональных менеджеров. Она предназначена для широкого круга читателей, которые стремятся грамотно управлять собой и другими, но часто не знают, с чего начать.

В каждой главе вы найдете конкретные примеры из реальной жизни, которые помогут вам лучше понять принципы переговоров и их применение в практике.

Не откладывайте свой успех на потом. С этой книгой вы сможете освоить искусство переговоров и стать настоящим лидером в мире бизнеса.

Читать бесплатно онлайн Проведение переговоров - Кейт Кинан

Введение

Многим из нас ежедневно приходится так или иначе вступать в своего рода переговорные отношения. Но осознанию этого мешает устоявшееся мнение, что ведение переговоров – прерогатива бизнесменов, заключающих многомиллионные сделки.

Возможность обсудить этот вопрос – хороший стимул к достижению приемлемого решения любой проблемы, будь то необходимость преодолеть трудности или установить сроки выполнения работы. Это дает нам шанс достичь намеченных целей и предоставляет аналогичную возможность противной стороне.

Эта книга поможет понять, как с помощью переговоров заключить сделку, выгодную не только для вас, но и для ваших партнеров. Автор предлагает вашему вниманию практические рекомендации по достижению взаимовыгодных соглашений, результат которых удовлетворял бы всех участников и стимулировал дальнейшее сотрудничество.

Необходимость проведения переговоров

Переговоры играют чрезвычайно важную роль во всех сферах человеческой деятельности. Смысл переговоров заключается в том, чтобы достичь намеченной цели. Когда путь к достижению желаемого находится в сфере контроля других лиц, это не легко. Если же ситуацией владеете вы, отнюдь не факт, что другие получат то, что запланировали. При таких условиях ни одной стороне не удается полностью достичь поставленных целей. Но если обе стороны придут к дружескому соглашению, которое удовлетворяет интересы обоих участников, переговоры могут считаться успешными.

Чтобы понять, как наилучшим образом подготовиться к переговорам, очень важно четко определить их предмет и цели. Полезно также обдумать возможные препятствия, которые необходимо будет преодолеть.

Уклонение от переговоров

Переговоры часто воспринимаются как деятельность, которая отнимает слишком много времени и энергии. Поэтому люди предпочитают использовать менее продуктивные способы достижения цели, чем проведение переговоров.

• По приказанию. Объявить, что решение не подлежит обсуждению, не предприняв даже попытки всесторонне обговорить возникшую проблему, – несомненно, действенный и эффективный способ. Однако результат окажется менее эффективным.

• По принуждению. Вначале иногда получается вынуждать других выполнять то, что необходимо вам. Но, естественно, это вызывает у противоположной стороны нежелание и негодование, становится причиной недовольства и никоим образом не способствует плодотворному сотрудничеству.

• По решению арбитра. Можно пригласить постороннего человека, чтобы найти выход из сложившейся ситуации. Но если принимать решение будет поручено человеку, не заинтересованному лично в спорном вопросе, ни одна из сторон не получит удовлетворения.

Причины нежелания вступать в переговоры

Многие люди уклоняются от переговоров, ошибочно полагая, что это неизбежно приведет к отступлению от собственных принципов, вовлечению в спор, необходимости идти на уступки, что негативно скажется на репутации.

Такой вариант развития событий не исключен, но происходит это, как правило, из-за неумения вести переговоры.

Нежелание отступать от собственных принципов

Причины, по которым мы позволяем себе идти на уступки, обычно связаны с недостаточной уверенностью в собственных силах.

• Вы не признаете своего участия в обсуждении ситуации, предполагая, что все преимущества на стороне партнера.

Вам может понравиться: