Все жанры Все авторы
Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль 7. Выполнение обещаний - Станислав Горобченко

Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль 7. Выполнение обещаний

Страниц

65

Год

2020

В данном модуле обсуждаются ключевые аспекты установления и поддержания отношений с внутренними и внешними потребителями на основе взаимопонимания и доверия. Мы исследуем процесс формирования таких отношений как одну из составляющих долгосрочного планирования. Кроме того, мы рассмотрим сложности изменения внутренней культуры организаций и предложим пути для повышения корпоративной культуры и внутреннего поведения сотрудников с целью улучшения взаимосвязи с потребителями в целом.

В модуле будет представлено несколько кейсов, которые демонстрируют противоречивость в достижении высокого уровня ориентации на клиента в арматурных компаниях. Пособие разработано для слушателей онлайн-курсов: "Практические аспекты маркетинга для арматурных компаний", "Менеджер по маркетингу трубопроводной арматуры", "Менеджер по продажам трубопроводной арматуры", "Менеджер по маркетингу промышленного оборудования и компонентов" и "Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов".

При изучении данного модуля вы познакомитесь с основными принципами установления и развития взаимоотношений с клиентами, а также получите реальные примеры, которые позволят вам лучше понять сложности и вызовы, с которыми сталкиваются арматурные компании в своем стремлении к высокому уровню клиентоориентированности. Вас ждет интересный и информативный материал, который поможет вам разработать эффективные стратегии взаимодействия с потребителями и достичь успеха на рынке.

Читать бесплатно онлайн Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль 7. Выполнение обещаний - Станислав Горобченко

Вступление. О курсе Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры

Общаясь с коллегами на предприятиях отрасли, мы все больше задавались вопросом, какой вклад персонал коммерческих отделов может внести в конкурентоспособность предприятий. Вопрос оказался не праздным, поскольку существует множество разрывов между тем, что хочет предприятие, и что может персонал. К этому относится и проблема разного уровня обучения в разных учебных заведениях, из-за чего трудно создать команду единомышленников. Это и отрыв академических стандартов образования от реальных потребностей в знаниях и навыках в арматурной отрасли. Это и невозможность применить знания, полученные в ВУЗах, для решения конкретных задач предприятий в отдельности из-за их в целом научно-инженерной, а не практической направленности.

Еще более сложным является вопрос вклада персонала в успешное внедрение инновационной арматурной продукции на предприятиях отраслей-потребителей. В большей степени это относится уже не только к умению изготавливать хорошую арматуру, но и умению умело предлагать и продавать ее. Маркетинг должен быть в большей степени направлен на способы эффективной организации работы с потребителем и особенно развития взаимоотношений с ним. Второй важной составляющей является успешная работа маркетолога во внутренней организационной среде и его способность организовывать деятельность специалистов по Выводу и поддержке новой продукции на рынок.

Так появился на свет курс "Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры", который мы предлагаем вашему вниманию. Ниже мы приводим описание курса и его основных модулей.


КУРС "МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ АРМАТУРЫ"

Курс посвящен основам практического управления отношениями с потребителями. В курсе рассматриваются вопросы маркетинга, взаимодействия с внешним и внутренним окружением, управления поставками и планирования маркетинговой деятельности. В отличие от других, более традиционных курсов по маркетингу, этот курс широко рассматривает темы, смежные с маркетингом в организационной среде. Но самое главное его отличие – рассмотрение вопросов практического применения маркетинговых моделей в арматурной отрасли.

В рамках курса слушатели получают поддержку в своем самообучении на основе специально разработанных учебников и тьюторской поддержки. Используются специальные методы организации учебного материала, основанные на дистанционных способах обучения.


ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА

Основной целью курса является помощь слушателям в том, чтобы развить их практические навыки в отношениях с потребителями и поставщиками на основе взаимного понимания и доверия. Другой целью этого курса является развитие понимания того, что маркетинг представляет собой более широкую область, чем только продажи, являясь частью общего менеджмента. Методы маркетинга в этом курсе объединяются с другими методами взаимодействия с поставщиками и потребителями и с подходами к анализу внешнего окружения, которые влияют на взаимоотношения с потребителями. Курс демонстрирует методы, характерные для арматурной отрасли.


ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ЭТОТ КУРС?

Курс предназначен для менеджеров различных уровней, стремящихся использовать маркетинговые и ориентированные на потребителя подходы в своей работе, и желающих повлиять на развитие клиентоориентированности своей организации в целом. Слушатели за время обучения приобретут основные теоретические знания и практические навыки в области маркетинга, хорошо применимые в работе арматурных компаний и компаний смежных отраслей.

Вам может понравиться: