Ведущий к цели. Практический курс для модераторов и фасилитаторов

Автор

Страниц

40

Год

2022

Фасилитация – это не только набор практик, которые помогают организовать общение в группе, но еще и своего рода философия эффективной коммуникации. Хороший фасилитатор – проводник, который помогает всем участникам разговора раскрыться, структурировать общение в группе и создать продуктивную атмосферу, чтобы следовать к заранее намеченным целям. Эта книга поможет вам усвоить основные принципы фасилитации, чтобы научиться создавать успешные команды и направлять талант каждого участника в нужную сторону. Вы узнаете не только о лучших мировых практиках модерации, но и о востребованных методах управления групповой работой в формате сессий.

Книга "Фасилитация: краеугольные принципы успешной коммуникации" автора Наталии Боровиковой раскрывает широкий спектр тем, связанных с фасилитацией. В ней вы найдете не только информацию о различных видах сессий и методах мозгового штурма, но и расширите свой арсенал инструментов. Наталия предлагает портфель инструментов для мастерских, включая модели ясных указаний для PeDeQs и развивающих вопросов для 4MAT. Кроме того, в книге содержатся описание пятишаговой модели развития онлайн-группы, техники визуализации и быстрые способы решения конфликтов и преодоления деструктивного поведения участников.

Чтение этой книги станет идеальным стартом для начинающих фасилитаторов, которые хотят научиться выстраивать процесс общения так, чтобы все участники были активны и не просто приходили к решениям, но и мотивировались их реализовывать. Опытные специалисты, в свою очередь, смогут обновить свои знания и обогатить свой инструментарий.

Книга не только вдохновит вас на новые идеи и подходы в фасилитации, но и поможет вам развить основное искусство фасилитатора – упрощение и облегчение общения, превращение трудностей в возможности и привнесение ясности в любую коммуникацию.

Автор также делится своими советами и рекомендациями по регламенту встреч и поддержанию позитивной динамики группы. Вы узнаете, как укрепиться в позиции мотиватора, генератора вопросов и миротворца.

Наталия Боровикова подчеркивает важность постановки цели во всех деятельностях. "Никогда не стоит рассчитывать, что работу можно сделать лишь на вдохновении. Деятельность без четко поставленной цели бесцельна, помните об этом".

Книга "Фасилитация: краеугольные принципы успешной коммуникации" рекомендуется для руководителей, ведущих тренингов и игр, лидеров проектных команд или идейных вдохновителей, которые хотят развить свои навыки фасилитации и повысить эффективность коммуникации в своей работе.

Читать бесплатно онлайн Ведущий к цели. Практический курс для модераторов и фасилитаторов - Наталия Боровикова

Редактор О. Шишмаренкова

Руководитель проекта Ю. Семенова

Дизайн Т. Саркисян

Корректоры Н. Ерохина, Е. Якимова

Компьютерная верстка Б. Руссо

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

* * *

От автора

Предпосылкой для создания этой книги стало усложнение управленческой реальности, в которой мы все оказались в последние несколько лет. Появляется все больше вопросов и задач, требующих совместных обсуждений. И хотя идеологически все уже дозрели до мысли, что люди видят мир по-разному и надо стремиться к тому, чтобы воспринимать другие точки зрения, инструментально многие управленцы все еще не готовы проводить продуктивные совещания.

Команда BITOBE много лет занимается проведением бизнес-модераций, под которыми мы понимаем целенаправленное управление группой с акцентом на бизнес-контекст и социально-психологическую повестку. Мы верим, что любой руководитель может овладеть достаточным набором компетенций для модерируемого диалога со своими сотрудниками. Сила и уникальность модераций заключается в том, что независимо от того, занимаемся ли мы регулярной практикой, оказались ли в ситуации кризиса, планируем ли бизнес-трансформацию, именно этот инструмент позволяет максимально продвинуть команду и бизнес к достижению цели. Поэтому книга и называется «Ведущий к цели»: фактически мы передаем руководителю инструменты, которые позволят ему добиваться успеха для себя и своей компании.

В 2020 году мы столкнулись с активным внедрением дистанционного и смешанного форматов взаимодействия и поняли, что этому аспекту необходимо уделить отдельное внимание, чтобы устранить возникшие барьеры в коммуникации внутри организаций. Мы постарались сделать эту книгу максимально полезной, чтобы каждый мог применить ее как конструктор, сложив из предлагаемых нами компонентов собственную технологию проведения рабочих встреч, учитывая и особенности корпоративной культуры организации, и свой индивидуальный стиль лидерства и управления.

Выражаем признательность компаниям «Газпром», «Газпром нефть», «Ростелеком», МТС, «Норникель», банку «Открытие», Мастерской управления «Сенеж» (образовательному центру президентской платформы «Россия – страна возможностей»), а также правительству Ленинградской области за готовность совместно экспериментировать, созидать и реализовывать в бизнесе самые смелые цели. Это дало нам возможность глубоко погружаться в культурный код каждой организации, понимать скрытые повестки и бизнес-вызовы и применять нестандартные подходы для решения бизнес-задач, включая использование психотерапевтических и арт-техник при работе с командами.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: