Все жанры Все авторы
Управление стейкхолдерами. Все дело в нюансах - Сергей Барамба

Управление стейкхолдерами. Все дело в нюансах

Страниц

45

Год

2025

Взаимодействие с ключевыми партнерами и заинтересованными сторонами — это всегда увлекательное, но в то же время сложное путешествие для любого руководителя проекта. Каждый менеджер мечтает о том, чтобы перед ним кто-то прошёл этот тернистый путь и оставил полезную карту распределения рисков и сложностей, чтобы облегчить собственный опыт. Хотя книга, которую мы предлагаем, не является подробной инструкцией, она служит основой для создания индивидуальной стратегии взаимодействия, которая поможет свести к минимуму возможные ошибки.

В этом издании вы найдете следующие полезные материалы:

- **Четыре этапа для выявления и анализа интересов стейкхолдеров** — пошагового руководства, которое поможет вам определить ключевые заинтересованные стороны вашего проекта.
- **Практические инструменты и методы эффективной работы с стейкхолдерами** — набор техник, которые вы сможете адаптировать и применять уже с текущими проектами.
- **Шаблон плана взаимодействия со стейкхолдерами** — готовый инструмент, который можно использовать на протяжении всего жизненного цикла проекта и который станет надежной опорой для работы с заинтересованными сторонами.
- **Рекомендации по организации входящей и исходящей коммуникации** с участниками проекта — четкие правила, которые помогут наладить продуктивное взаимодействие.
- **Список из десяти распространенных ошибок** в управлении взаимодействиями со стейкхолдерами и конкретные советы по их предотвращению — эти ловушки, как правило, поджидают менеджеров на каждом шагу.

Это издание — ваш надежный помощник в минимизации рисков и повышении общей эффективности взаимодействия с партнерскими сторонами. Применяя описанные в книге методы, вы не только улучшите процессы в своем проекте, но и сможете более уверенно справляться с вызовами, которые возникают на каждом этапе.

Читать бесплатно онлайн Управление стейкхолдерами. Все дело в нюансах - Сергей Барамба

Введение

Дорогой читатель, если ты дошёл до моей книги, скорее всего ты уже знаешь, что такое проект, какие признаки у ИТ проекта и жизненный цикл. У тебя за плечами уже несколько прочитанных книг, пройденных курсов или завершённых проектов. Поэтому я постараюсь в процессе изложения не лить воду и не разжёвывать базовые термины проектного управления.

Основной предпосылкой для написания книги стало то, что большинство руководителей в процессе реализации проекта не уделяют должного внимания заинтересованным сторонам, они же стейкхолдеры. Даже в компаниях с развитой культурой проектного управления работа со стейкхолдерами редко идёт дальше заполнения приложения к уставу проекта «Матрица заинтересованных сторон», и после защиты проекта все что там было забывается. Почему-то основная концентрация усилий происходит на решении ежедневных задач и устранении отклонений. Потом руководители проектов, ближе к итогам удивляются, почему заказчики не довольны.

Я не хочу сказать, что руководители проектов перестают считаться или работать со стейкхолдерами. Вовсе нет, но данная деятельность как правило несёт за собой несистемный, при том порой эмоциональный, характер. Все это в свою очередь приводит к излишним рискам и как следствие – не эффективной работе и лишним коммуникациям для всех.

В целом успех ИТ проекта во много зависит от правильно выстроенных взаимоотношений со стейкхолдерами заказчиком, пользователями, генеральным директором. В конце проекта многие меряют успех проекта через свои критерии – сколько в итоге активных пользователей, сколько обошлось создание этого ИТ продукта, насколько профессионально работала команда и держала в курсе событий.

Приступая к написанию книги, я поставил для себя задачу помочь руководителям проекта систематизировать знания о роли стейкхолдеров, их явном и не явном влиянии на ИТ проекты, узнать о нюансах, и получить чёткие и практические советы, которые можно попробовать прямо тут и сейчас в том проекте, за который ты сегодня отвечаешь.


Приятного чтения, ваш Сергей Барамба.

Глава 1. Кто такие Стейкхолдеры. Немножко терминологии и теории.

Термин стейкхолдер

В основе данного термина лежит английское слово – “Stakeholder”, буквально – «владелец доли». Оксфордский словарь даёт нам такое определение – человек, который интересуется или беспокоиться о чем-нибудь, особенно в бизнесе. Термин на русский язык можно перевести, как «заинтересованная сторона». Состоит из слияния двух слов

1) stake – может иметь несколько значений перевода на русский:

– доля (в компании)

– что-то, что ставится на кон ради прибыли или убытка

– находиться под угрозой

– заостренный кусок дерева или другого материала, вбитый в землю в качестве маркера или опоры

2) holder – хранитель, держатель.

История первого использование этого термина уносит нас в эпоху колонизации Америки. Во время экспансии на Запад европейские поселенцы буквально «застолбили» (“stakes”) себе землю, чтобы заявить о своих правах собственности, вытеснив коренных жителей, которые изначально там жили. В документах о таких поселенцах описывали словом «стейкхолдеры».

Существует версия что возникновение современного значения слова «стейкхолдер» связано с азартными играми. Так потом называли человека, принимающего ставки и хранящего у себя до объявления победителя.

Вам может понравиться: