В книге "Стандарт «Организация работы службы по работе с ключевыми клиентами»" автор Юлия Полюшко описывается работа Службы работы с ключевыми клиентами (СРКК), которая отвечает за взаимодействие с VIP-клиентами, корпоративными клиентами и гостями, имеющими особые требования. СРКК работает круглосуточно, все сотрудники службы должны пройти специальное обучение по работе с ключевыми клиентами. Книга описывает процесс приема и размещения клиентов, предоставление дополнительных услуг, обработку жалоб и пожеланий, а также отъезд клиента. В книге также рассказывается об иерархии управления в службе по работе с ключевыми клиентами, включая руководителя и менеджера службы.
Захватывающее исследование, где авторы представляют свое видение будущего гостеприимства, в котором цифровые инновации открывают новые горизонты. Они обсуждают роль искусственного интеллекта в персонализированном обслуживании гостей, роботизированные системы для идеальной работы отелей и другие технологии, которые могут улучшить опыт гостей и повысить эффективность работы отеля. Кроме того, книга может быть полезна для специалистов в области гостеприимства, исследователей и студентов, интересующихся последними тенденциями в индустрии.
С ростом XXI века ситуация на рынке розничной торговли в России стала все более динамичной и конкурентной. Торговые сети активно расширяются в городах и поселках, предлагая покупателям широкий ассортимент товаров, низкие цены и удобную доступность. В то же время, их успех во многом определяется работой закупщиков - специалистов, которые поддерживают конкурентоспособность компании путем выгодных сделок с поставщиками.
Эта книга открывает двери в мир закупок в сетевой розничной торговле, позволяя читателям понять, как устроен этот важный процесс. Она будет полезна как для профессионалов в области закупок в торговых сетях, так и для их поставщиков. Автор, опытный снабженец с двадцатилетним стажем, делится ценными знаниями и советами, которые помогут увеличить эффективность ведения бизнеса с ритейлом.
Не упустите возможность узнать больше о стратегиях закупок, взаимоотношениях с поставщиками и особенностях работы в розничной торговле. Получите доступ к инсайтам профессионала и улучшите с...
Программа обучения для инструкторов гражданской авиации представляет собой исчерпывающее учебное пособие, разработанное специально для повышения квалификации преподавателей в авиационной индустрии. Курс подготовки охватывает широкий спектр тем, необходимых для успешной работы инструктора: от методики преподавания до специфики авиационной безопасности. Уникальность программы заключается в ее комплексном подходе к образованию специалистов, что позволяет учащимся получить все необходимые знания и навыки для эффективного обучения будущих авиационных специалистов.
Хотите научиться управлять своими финансами и достичь финансовой независимости? Книга "Финансовая свобода: Ваш стартовый план" станет вашим проводником в мире финансовой грамотности. В ней вы найдете ключевые аспекты управления долгами, сбережений и основ инвестирования. Авторы помогут вам изменить свои финансовые привычки и мышление, чтобы построить устойчивое и благополучное финансовое будущее. После прочтения этой книги, вы сможете сделать первый шаг к достижению финансовой независимости. Не упустите шанс изменить свою жизнь к лучшему уже сегодня!
Люди, чьи заработки превышают доходы их знакомых, испытывают более высокий уровень удовлетворенности жизнью. Однако, не столько сама сумма дохода играет роль, как источник его получения. Психологический аспект доходов также важен - накопления дарят нам больше радости, чем моментальное потребление. Попадая в несколько экстремальных вариантов - тратить все на удовольствия или же откладывать каждый цент, важно найти баланс и находить наилучший вариант для себя. Не стоит забывать, что уровень счастья, который приносит доход, напрямую зависит от источника его происхождения.
Качества предпринимателя: смелость, уверенность, объемное видение и настойчивость играют важную роль в достижении успеха в бизнесе. Внутренние барьеры, такие как страх неудачи, могут препятствовать развитию компании. Руководитель должен уметь видеть проблему с разных ракурсов и гибко адаптироваться к изменениям. Психологические аспекты имеют большое влияние на принятие решений и внедрение новых технологий. Необходимо находить способы преодоления страхов и опасений, чтобы успешно развивать свой бизнес.
Популярность сегодня часто ассоциируется с агрессивными и манипулятивными методами достижения цели. К сожалению, иногда она строится на поверхностной физической привлекательности, хотя такие критерии далеки от настоящего таланта и умений. Наш мозг, увы, склонен к предвзятому отношению к людям, соответствующим стандартам красоты, считая их более умными и достойными доверия.
Однако важно помнить, что истинная популярность приходит к тем, кто стремится к достижению целей честными и талантливыми способами. Быть известным певцом или артистом должно быть призванием, а не просто стремлением к популярности любыми путями. Важно сохранять достоинство и ценить собственный талант, не теряя главных принципов и ценностей на пути к успеху.
Креативные и уникальные способы добиваться популярности, оставаясь верными самим себе, всегда найдут отклик у аудитории и помогут по-настоящему раскрыть ваше творчество.
Тревел-блогер – это путешественник, делящийся своими приключениями и открывающий для читателей новые горизонты. Успешный тревел-блогер привлекает своей увлекательной рассказами о путешествиях и позволяет людям ощутить дух приключений не выходя из дома. В этой книге мы рассмотрим ключевые методики продвижения тревел-блога: использование социальных сетей для привлечения аудитории, участие в партнерских программах для монетизации блога и качественная реклама для увеличения охвата. Первым шагом к развитию тревел-блога является выбор интересной тематики и определение целевой аудитории. Важно уделять внимание выбору уникальных мест для посещения и рассмотрения культурных особенностей различных стран, чтобы привлечь внимание широкой аудитории и стать успешным тревел-блогером.
Отсутствие финансов и его влияние на психику и физиологию человека
Изучение показывает, что у детей, растущих в крайне малоимущих семьях, объем мозговой коры меньше, чем у детей, живущих в состоятельных семьях. Это означает, что финансовые проблемы могут негативно отразиться на развитии мозга в детском возрасте.
Согласно результатам социологических опросов, деньги становятся основным источником стресса для большинства россиян. Целых 24% опрошенных испытывают негативные эмоции из-за финансовых трудностей. Этот стресс может быть настолько мощным, что его симптомы могут напоминать посттравматическое расстройство - человек может испытывать навязчивые мысли, ощущение изоляции и другие психологические проблемы.
Добавление: Важно понимать, что финансовая нестабильность оказывает серьезное воздействие не только на материальное благополучие, но и на общее здоровье человека. Таким образом, необходимо уделять должное внимание финансовой грамотности и развитию стрессоустойчивости для защиты сво...
Покупки как способ повышения настроения и уровня самооценки: почему люди тратятся на шоппинг
Многие люди прибегают к покупкам в поиске улучшения своего настроения и уверенности в себе. Исследования показывают, что женщины, инвестирующие значительное количество времени и денег в шоппинг, чувствуют себя счастливее и успешнее в жизни. После приобретения дорогих вещей и одежды их здоровье и привлекательность укрепляются, что придает им дополнительную уверенность. Таким образом, женщины, предпочитающие инвестировать в стиль и красоту, часто не задумываются о экономии и ощущают себя лучше, чем те, кто ограничивается повседневными покупками.
Финансовая тревожность: как избавиться от навязчивых мыслей о деньгах
Финансовая тревожность - это состояние, когда мысли о деньгах не дают покоя и мешают нам сосредоточиться на работе и отдыхе. Это может привести к бессоннице и ухудшению когнитивных способностей. Однако существует относительно новая область - финансовая терапия, которая может помочь в преодолении финансового стресса.
Финансовая терапия объединяет в себе финансовую поддержку и эмоциональную помощь, чтобы помочь людям изменить свое отношение к деньгам и научиться эффективно справляться с финансовыми трудностями. Если вы чувствуете, что финансовая тревожность начинает влиять на вашу жизнь, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалистам в этой области. Вместе вы сможете найти пути к решению проблемы и вернуть гармонию в свою жизнь.
В книге "Бизнес-процессы в гостинице" подробно описаны основные бизнес-процессы, которые присутствуют в работе гостиничного предприятия. Автор рассматривает взаимосвязь между различными службами – от службы приема и размещения гостей до отдела продаж и маркетинга. Книга также затрагивает вопросы хозяйственного обслуживания, инженерных работ и организации питания в гостинице. Эта информация поможет читателям понять, как эффективно управлять различными подразделениями гостиничного комплекса и обеспечить качество обслуживания для гостей.
Для успешной карьеры врача в современном мире недостаточно просто иметь хорошие специалистические знания. Необходимо уметь привлекать клиентов, создавать увлекательный контент, продавать свои медицинские услуги, разрабатывать обучающие курсы и разбираться в рекламе и маркетинге. Врачу необходимо стать не только специалистом, но и предпринимателем, чтобы добиться успеха в этой области. Подробные рекомендации о том, как достичь этого без отрыва от работы и с минимальными рисками, можно найти в моей уникальной книге. Узнайте, как превратить себя из обычного врача в успешного врача-предпринимателя и добейтесь процветания в своей медицинской практике.
Серия "Удивительное страноведение. Калейдоскоп вопросов" - отличный способ расширить свой кругозор и определить свои профессиональные интересы. Каждая тема в этой серии содержит 10 уникальных вопросов, которые помогут вам самостоятельно исследовать разные страны, находить закономерности и различия между ними. Начните путешествие по миру с помощью этой увлекательной серии и станьте настоящим экспертом в страноведении.
Современная морская коммерческая литература на русском языке является довольно редким явлением. За последние десять лет количество изданных книг по этой теме оставляет желать лучшего. Оперирование флотом в сфере морской коммерции развивается больше на практике, передаваясь словно баллады и сказки, а не в виде учебных материалов. Морской шиппинг нуждается в изучении и развитии, именно об этом говорит автор данной книги. В ней можно найти исторические аспекты, предсказания о будущем и, конечно же, суть оперирования флотом. Автор уверен, что эта книга будет полезна всем, кто интересуется этой тематикой.
Удивительная серия «Страноведение: Калейдоскоп вопросов» - это отличный инструмент для обогащения знаний о различных странах и помощь в выборе профессии. Каждая тема в серии содержит 10 увлекательных вопросов, которые стимулируют к самостоятельному исследованию, анализу сходств и различий между странами, а также поиску интересных закономерностей. Уникальная подача материала и оригинальный подход к изучению географии помогут расширить ваш кругозор и углубить знания о мире. Не упустите возможность погрузиться в увлекательный мир культуры и истории различных стран!
"Удивительное страноведение: интересные факты и вопросы для исследования. Познавательная серия для расширения кругозора. В каждой теме 10 уникальных вопросов о странах мира, которые помогут погрузиться в изучение различий и сходств различных культур и традиций. Подкрепите свои знания географии и приступайте к самостоятельному исследованию мира!"
Эта уникальная книга была создана на основе анализа 500 карт самых успешных предприятий России. Её концепция зародилась еще в 2010 году и совершенствовалась многие годы. Книга предлагает инструменты как для опытных астрологов, так и для новичков. После прочтения вы освоите навыки составления гороскопов для компаний, анализа их деятельности и прогнозирования событий как на короткую, так и на долгосрочную перспективу. Эти удивительные и уникальные знания позволят вам заглянуть в будущее предприятий и сделать точные прогнозы. Не упустите возможность узнать больше и расширить свои горизонты!
Декретный отпуск - это не просто время проведенное с малышом, это также возможность для саморазвития и творчества! В этот период, когда работа уступает место заботам о ребенке, можно найти новое призвание или развить старое увлечение. Зачастую, женщины используют декретный отпуск как время для воплощения своих деловых и креативных идей. Бизнесы, созданные в декретном отпуске, могут стать успешными историями, вдохновляя других женщин на запуск собственного дела. Подобные истории мотивируют на поиск новых возможностей и развитие собственного потенциала. Возможно, и ты найдешь в себе силы и идеи для того, чтобы успешно реализовать свой бизнес в период декретного отпуска.
