В современном бизнесе уделяется особое внимание впечатлениям, которые оставляют компании у своих клиентов. Как отмечают Роберт Россман и Мэтью Дюрден, впечатления можно спланировать и создать с умением. Дизайн впечатлений - это уникальная наука, которая приносит прибыль и помогает компаниям превосходить конкурентов.
Adobe, известная компания в сфере графического дизайна, не упускает возможности призывать своих клиентов "сделать впечатления своим бизнесом". Они понимают, что если потребители испытывают положительные эмоции при покупке продукта или услуги, то склонны вернуться снова и порекомендовать бренд своим знакомым.
Авиакомпания Delta также использует концепцию "уникальных впечатлений" для привлечения клиентов. Они заявляют, что полеты с Delta приносят неповторимые и незабываемые эмоции.
В своей книге авторы делятся секретами успешного формирования впечатлений, а также предоставляют советы по работе с персоналом, разработке продукта и стратегии компании. Они обсуждают различные...
Adobe, известная компания в сфере графического дизайна, не упускает возможности призывать своих клиентов "сделать впечатления своим бизнесом". Они понимают, что если потребители испытывают положительные эмоции при покупке продукта или услуги, то склонны вернуться снова и порекомендовать бренд своим знакомым.
Авиакомпания Delta также использует концепцию "уникальных впечатлений" для привлечения клиентов. Они заявляют, что полеты с Delta приносят неповторимые и незабываемые эмоции.
В своей книге авторы делятся секретами успешного формирования впечатлений, а также предоставляют советы по работе с персоналом, разработке продукта и стратегии компании. Они обсуждают различные...
65 страниц