В нашей жизни неизбежно возникают расхождения, и они оказывают влияние на нас. Однако каждый конфликт, который был исследован авторами на протяжении двух десятилетий, несет не только разрушение, но и приводит к очищению, открывая возможность извлечь уроки и двигаться вперед к творческому развитию. Настоящие авторы этой книги направлены на помощь всем, кто занимается трудовой деятельностью - работникам, руководителям, менеджерам, учителям, директорам школ, профсоюзным деятелям, сотрудникам корпораций, некоммерческим организациям и правительственным учреждениям - научиться эффективно разрешать конфликты и использовать их в своих интересах. Они предлагают восемь основных способов успешного разрешения конфликтов, которые помогут людям найти собственный подход к решению проблемных ситуаций. Однако для этого каждому необходимо в первую очередь обратиться к себе и понять, к чему может привести конфликт, даже самый незначительный. Эта книга, предназначенная для широкого круга читателей, безусл...
65 страниц
