В каждой организации есть разношерстные сотрудники с индивидуальными интересами и характерами, которые строят деловые отношения и относятся к критике по-разному. Иногда коллеги не готовы искать компромиссы и это часто приводит к напряженности и проблемам в работе отдела и всей компании. Как разрешить эти конфликты профессионально и продуктивно, воспользуясь методологией, основанной на опыте 30 экспертов по управлению конфликтами? Моей рекомендацией будет использование практического подхода, предложенного Эми Галло, известного редактора и автора статей в Harvard Business Review. Этот метод поможет вам определить, являетесь ли вы скорее тем, кто ищет разрешение спорных ситуаций или же предпочитаете их избегать. Вы также сможете выявить наиболее распространенные причины конфликтов и выбрать наиболее эффективные подходы для различных сценариев. После освоения этой методики вы сможете более успешно управлять конфликтами и повысить эффективность работы. Дополнительная информация: при разреше...
40 страниц