
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Бережливое производство – инновационная и прогрессивная стратегия управления, направленная на оптимизацию и улучшение эффективности использования ресурсов. В последние годы все больше компаний осознают важность бережливой трансформации и внедряют ее в свои производственные процессы. Однако, весьма заметным оказывается некое пренебрежение в основных аспектах, а именно во взаимоотношениях между поставщиками и потребителями. Важно понимать, что в процессе приобретения товаров и услуг, взаимодействие между поставщиком и потребителем играет ключевую роль. Оглядываясь на факты, можно сделать вывод, что процессы потребления, которые являются приоритетными для клиента, не всегда соответствуют процессам обеспечения. Это зачастую приводит к неудовлетворенности потребителя, которому не удается решить свои проблемы или удовлетворить свои потребности. При этом, важно помнить, что именно в этом заключается ценность любого продукта или услуги. В новой книге "Совершенство взаимоотношений: синтез процессов потребления и обеспечения" Джеймс Вумек и Дэниел Джонс исследуют эту проблему и предлагают практические рекомендации для успешной совместной работы поставщика и потребителя. Они акцентируют внимание на значимости процесса обеспечения, который должен полностью решить проблемы и потребности клиента, эффективно управлять его временем и предлагать необходимые услуги и товары в нужных местах и в нужное время. Книга рекомендуется для менеджеров всех уровней, предпринимателей, консультантов, а также для студентов и преподавателей экономических вузов, которые заинтересованы в повышении эффективности работы своих организаций и улучшении взаимоотношений с клиентами.
Читать бесплатно онлайн Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства - Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Вам может понравиться:
- Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании - Дэниел Джонс, Джеймс П. Вумек
- Страховое право - Дмитрий Ширипов
- Экономическая теория - Евгений Борисов
- Финансы: конспект лекций - Коллектив авторов
- Бюджетная система РФ - Коллектив авторов
- Коммерческая деятельность - Коллектив авторов
- Экономика предприятия - Елена Душенькина
- Как укротить леди - Кейси Майклз
- Тот, кого ищут - Стелла Камерон
- Смерть, ритуал и вера. Риторика погребальных обрядов - Дуглас Дэвис
- Звуковой поток. Звук, искусство и метафизика - Кристоф Кокс