
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Бережливое производство – инновационная и прогрессивная стратегия управления, направленная на оптимизацию и улучшение эффективности использования ресурсов. В последние годы все больше компаний осознают важность бережливой трансформации и внедряют ее в свои производственные процессы. Однако, весьма заметным оказывается некое пренебрежение в основных аспектах, а именно во взаимоотношениях между поставщиками и потребителями. Важно понимать, что в процессе приобретения товаров и услуг, взаимодействие между поставщиком и потребителем играет ключевую роль. Оглядываясь на факты, можно сделать вывод, что процессы потребления, которые являются приоритетными для клиента, не всегда соответствуют процессам обеспечения. Это зачастую приводит к неудовлетворенности потребителя, которому не удается решить свои проблемы или удовлетворить свои потребности. При этом, важно помнить, что именно в этом заключается ценность любого продукта или услуги. В новой книге "Совершенство взаимоотношений: синтез процессов потребления и обеспечения" Джеймс Вумек и Дэниел Джонс исследуют эту проблему и предлагают практические рекомендации для успешной совместной работы поставщика и потребителя. Они акцентируют внимание на значимости процесса обеспечения, который должен полностью решить проблемы и потребности клиента, эффективно управлять его временем и предлагать необходимые услуги и товары в нужных местах и в нужное время. Книга рекомендуется для менеджеров всех уровней, предпринимателей, консультантов, а также для студентов и преподавателей экономических вузов, которые заинтересованы в повышении эффективности работы своих организаций и улучшении взаимоотношений с клиентами.
Читать бесплатно онлайн Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства - Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Вам может понравиться:
- Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании - Дэниел Джонс, Джеймс П. Вумек
- Мировая экономика - Олег Корниенко
- Теория организации - Валентина Николаевна Парахина, Татьяна Михайловна Федоренко
- Экономика социального страхования - Альфия Акулова
- Беларусь 2020: наука и экономика - Валерий Валерьевич Гончаров, И. А. Грибоедова
- Инновационное развитие регионов Беларуси и Украины на основе кластерной сетевой формы - Коллектив авторов
- Охота на простака. Экономика манипуляций и обмана - Роберт Шиллер, Джордж Акерлоф
- Как укротить леди - Кейси Майклз
- Тот, кого ищут - Стелла Камерон
- Квантовый человек - Наталья Афанасьева
- Две жизни. Часть I - Конкордия Антарова