Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Бережливое производство – инновационная и прогрессивная стратегия управления, направленная на оптимизацию и улучшение эффективности использования ресурсов. В последние годы все больше компаний осознают важность бережливой трансформации и внедряют ее в свои производственные процессы. Однако, весьма заметным оказывается некое пренебрежение в основных аспектах, а именно во взаимоотношениях между поставщиками и потребителями. Важно понимать, что в процессе приобретения товаров и услуг, взаимодействие между поставщиком и потребителем играет ключевую роль. Оглядываясь на факты, можно сделать вывод, что процессы потребления, которые являются приоритетными для клиента, не всегда соответствуют процессам обеспечения. Это зачастую приводит к неудовлетворенности потребителя, которому не удается решить свои проблемы или удовлетворить свои потребности. При этом, важно помнить, что именно в этом заключается ценность любого продукта или услуги. В новой книге "Совершенство взаимоотношений: синтез процессов потребления и обеспечения" Джеймс Вумек и Дэниел Джонс исследуют эту проблему и предлагают практические рекомендации для успешной совместной работы поставщика и потребителя. Они акцентируют внимание на значимости процесса обеспечения, который должен полностью решить проблемы и потребности клиента, эффективно управлять его временем и предлагать необходимые услуги и товары в нужных местах и в нужное время. Книга рекомендуется для менеджеров всех уровней, предпринимателей, консультантов, а также для студентов и преподавателей экономических вузов, которые заинтересованы в повышении эффективности работы своих организаций и улучшении взаимоотношений с клиентами.
Читать бесплатно онлайн Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства - Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Вам может понравиться:
- Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании - Дэниел Джонс, Джеймс П. Вумек
- Экономика предприятия: конспект лекций - Татьяна Анатольевна Матеуш, Наталья Анатольевна Васильева
- Бизнес-планирование. Шпаргалка - Ирина Нефедова
- Экономическая статистика. Шпаргалка - Е. Красникова
- Микрофинансирование в России - Михаил Валерьевич Мамута, М. А. Абрамова
- Финансовая грамотность: как покупать Активы, а не Пассивы - Дмитрий Подлужный
- Самые большие экономические потери из-за ошибок инженеров - Евгений Клычев
- Как укротить леди - Кейси Майклз
- Тот, кого ищут - Стелла Камерон
- Ошейник для кошки - Тиана Волкова
- Мутная вода - Екатерина Крапивенцева