Все жанры Все авторы
Результативность. Секреты эффективного поведения - Робин Стюарт-Котце

Результативность. Секреты эффективного поведения

Страниц

70

Год

2012

Эта уникальная книга является настоящей находкой для тех, кто стремится реализовать свои амбициозные планы, погрузиться в мир управления результативностью и достичь поставленных целей. Автор искренне демонстрирует свои таланты в понимании взаимосвязей различных компонентов организации. Он предлагает уникальную и гармоничную систему, в которой сочетаются все известные методы и инструменты по улучшению бизнеса.

Опираясь на свой богатый опыт в области управления, автор делится секретами по сбору данных и их последующей трансформации в ценную информацию. По его словам, эта информация становится непременным инструментом принятия эффективных решений, направленных на достижение общей стратегии компании.

Но в этой уникальной книге автор не ограничивается набором методологий, он идет дальше. Он подробно раскрывает секреты успешного преобразования данных, показывая, как сделать этот процесс максимально эффективным и быстрым. Полученные в ходе преобразования данные становятся источником ценной информации, необходимой для принятия правильных управленческих решений.

Итак, если вы стремитесь превратить свои смелые планы в конкретные результаты, научиться управлять всеми элементами организации и сделать их работающими на общий успех, эта книга оказывается необходимым путеводителем в мире управления результативностью. Ее уникальность заключается в том, что она объединяет все известные и проверенные временем методологии, предлагая читателю инновационный и глубокий взгляд на улучшение бизнес-процессов.

Читать бесплатно онлайн Результативность. Секреты эффективного поведения - Робин Стюарт-Котце

Robin Stuart-Kotze

Performance

The secrets of successful behaviour


Перевод с английского Л.И. Байсара

Под научной редакцией В.П. Мушинского

Руководитель проекта А. Половникова

Корректор С. Чупахина

Компьютерная верстка М. Поташкин

Художник С. Прокофьева


© Pearson Education Limited, 2006

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2012


Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.


* * *

Удивительной Лорне за постоянную поддержку и поощрение, а также за ее многочисленные блестящие идеи, все из которых я сейчас считаю своими


Предисловие

У того, кто пишет понятно, есть читатели; у того, кто пишет непонятно, появляются комментаторы.

Альбер Камю

В организациях задают вечный вопрос: как повысить производительность? Настоящая книга дает ответ на этот вопрос.

Производительность приводится в движение поведением. О личности здесь речь не идет. Фундаментальные исследования показывают, что в поведении человека личность объясняет менее 10 % отклонений. Эта книга посвящена поведению и тому, как направить его для достижения самой высокой производительности.

В своей книге The Wisdom of Crowds Джеймс Суровецки утверждает, что, если предложить большой разнородной группе людей дать ответ на этот вопрос, их выводы будут намного правильнее, чем мнение каждого индивидуума, каким бы рациональным ни был его ум. Именно таким образом мы узнали секрет повышения производительности: в течение трех десятилетий нам удалось побеседовать более чем с 5000 менеджеров. К тому же мы выслушивали все, что они говорили.

Суровецки говорит, что существует четыре условия, которые делают действия группы людей сознательными: разные мнения, независимость (в смысле что их мнения не находятся под влиянием других членов группы), децентрализация (это означает, что люди имеют различную историю и разные фоновые ситуации) и единство (под этим понимается, что все мнения и решения определенным способом сводятся вместе и образуют консенсус). Опрошенные нами 5000 человек были из Северной Америки, Европы, Азии, Африки и Австралии; они представляли множество компаний – коммерческих и неприбыльных, профессиональных и промышленных, из сферы обслуживания и производства; у них были разные точки зрения и мнения, они не стеснялись высказывать их; мы записывали все, что нам сообщали, и следили за тем, как создавалась картина консенсуса.

Данная книга посвящена науке успешного поведения. К сожалению, слово «наука» некоторым внушает страх. Оно создает образы людей в белых халатах, которые стоят у доски, исписанной математическими формулами и уравнениями. Но наука, по утверждению The Oxford Dictionary, – это «системное изучение структуры и поведения физического и естественного мира». Ничего устрашающего в этом нет. Итак, мы провели систематическое изучение феномена поведения в организациях и проанализировали, как оно повышает, поддерживает или блокирует производительность. Это не представляло особых сложностей, на это просто ушло много времени. Но мы полагаем, вы согласитесь с тем, что результаты стоят этого.

Вам может понравиться: