Та самая управляющая компания для девелопера. Как организовать работу сервисной компании - Иван В. Черемных, Данил Солошенко

Та самая управляющая компания для девелопера. Как организовать работу сервисной компании

Страниц

30

Год

2020

В своей новой книге "Современные технологии в управлении жилищной сферой" авторы, опираясь на богатый опыт успешных девелоперов, систематизировали не только подводные камни, с которыми сталкиваются разрабатывающие управляющие компании, но и представили эффективные стратегии взаимодействия в цепочке "застройщик – управляющая компания – собственники жилья".

Книга - это настольное руководство для девелоперов, желающих сохранить высокое качество своего продукта, создать комфортную обстановку для жильцов и превратить их в энтузиастов своего бренда. Её целью также является превращение управляющей компании из балласта в успешное бизнес-подразделение и множитель продаж, с тем чтобы создать конкурентоспособный и привлекательный рынок управления жилыми помещениями на всей территории страны.

Эта книга также будет полезна руководителям и сотрудникам управляющих компаний. Они смогут черпать новые идеи и инсайты, пересматривая устоявшиеся рабочие процессы и рассматривая перспективы внедрения искусственного интеллекта в сферу ЖКХ. Она также поможет им понять и осознать пользу автоматизации управления жилыми помещениями и предоставления услуг.

В этой книге вы найдете не только теоретические знания, но и ценные практические рекомендации от ведущих экспертов в сфере управления жилищным фондом, что придаст вашему бизнесу конкурентное преимущество и позволит выйти на новый уровень развития. Они поделятся своим опытом, конкретными кейсами и инновационными подходами, которые можно немедленно применить в работе вашей управляющей компании.

Читать бесплатно онлайн Та самая управляющая компания для девелопера. Как организовать работу сервисной компании - Иван В. Черемных, Данил Солошенко

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.


© Иван Черемных, текст, 2020

© Данил Солошенко, текст, 2020

© ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2020

Многое из того, что написано в этой книге, – про нас, про нашу управляющую компанию. Будь эта книга под рукой, нам было бы гораздо проще создать компанию с высоким уровнем сервиса. Но ее не было, и мы набивали шишки, проходя этот путь самостоятельно, обходясь без помощи. Наконец-то эта книга появилась (все основные шаги в ней прописаны, если что-то добавлять, то только частности), и благодаря ей у тех наших коллег, которые только начинают двигаться к построению высокосервисной компании, этот путь окажется проще.

Игорь Синькевич, генеральный директор УК «Управление комфортом» (входит в Группу RBI)

Новая книга от команды «Манн, Черемных и Партнеры» детально рассказывает о процессе создания сервисной компании с нуля. Для девелоперов, только начинающих осваивать сервисное направление, книга станет отличным пособием, а те, у кого оно уже работает, смогут найти ряд интересных идей по развитию. Важно понимать, что обслуживание клиентов не заканчивается на передаче квартир. Если вы хотите сохранять с ними долгосрочные отношения, нужно позаботиться о том, чтобы жителям было удобно и приятно пользоваться вашим продуктом, в нашем случае домами и всем, что их окружает. И тогда довольный клиент превратится в лучшего продавца и промоутера вашей компании.

Искандер Юсупов, коммерческий директор компании «Унистрой»

Невероятно полезная и актуальная в сегодняшних реалиях книга. В условиях стремительного развития продукта девелопмента и роста конкуренции на рынке жилья услуги по качественному проживанию остаются «бедной родственницей» в большой девелоперской семье. Команда «Манн, Черемных и Партнеры» собрала и систематизировала передовые практики управления домами. Уверен, что за этим сегментом рынка большое будущее и совместные усилия продвинутого девелопмента России смогут сделать этот бизнес высокорентабельным, а также поднять качество услуг управления домами.

Всеволод Глазунов, директор по маркетингу LEGENDA Intelligent Development

Прекрасная книга о сложном, написанная очень понятным и доходчивым языком. Общие этапы взаимодействия управляющей компании с девелоперами, собственниками, городскими организациями прописаны очень верно. Мне кажется, у авторов должна созреть идея еще одной или, может быть, нескольких книг об управляющих компаниях. Это напрашивается само собой: «Раскройте, пожалуйста, все описанные процессы более детально». Прекрасно! Очень качественный, а главное необходимый не только в нашей отрасли, контент!

Екатерина Лисовская, генеральный директор отельного оператора PLG

Вы держите в руках идеальную книгу для девелопера, перед которым стоит выбор: создавать собственную управляющую компанию или нет. Здесь вы найдете советы, как сделать управляющую компанию открытой, современной и технологичной, а также множество полезных лайфхаков, с помощью которых сможете монетизировать управление домами.

Александра Гулева, генеральный директор управляющей компании ProHome

Одна из ключевых точек роста девелопмента – сбалансированность. Сбалансированность между продуктом и сервисом. Сбалансированность между стоимостью продукта и стоимостью владения. Сбалансированность в коммуникациях с клиентом. Обеспечить ее – задача непростая, и залогом успеха здесь является «бесшовность» между застройщиком и управляющей компанией.