Ключевые идеи книги: Язык жизни. Ненасильственное общение. Маршалл Розенберг

Жанр: Социальная психология / Зарубежная психология

Автор

Страниц

Год

—

Маршалл Розенберг - выдающийся американский психолог, автор международного бестселлера "Язык жизни. Ненасильственное общение". Книга, которая перевернула представление о межличностных отношениях, предлагает свежий и уникальный взгляд на общение и способы разрешения конфликтов.

"Язык жизни" предлагает нам секрет успешных отношений с окружающими людьми - ненасильственное общение. Розенберг утверждает, что все наши конфликты и недоразумения основаны на нехватке эмпатии и понимания. Он дает нам простые и эффективные инструменты, которые помогут нам научиться договариваться с любым человеком и разрешать всеобщие проблемы.

Книга содержит только самые ценные идеи, примеры и кейсы. Она поможет нам лучше понять себя и наши мотивы, а также расширить наше понимание намерений окружающих. Розенберг научит нас действовать в эмоционально сложных ситуациях и обучит ненасильственным методам разрешения конфликтов.

Автор создал концепцию ненасильственного общения в 1960-е годы, и сегодня она продолжает привлекать все больше и больше последователей по всему миру. Книга "Язык жизни" переведена на 30 языков и имеет миллионный тираж. Это является подтверждением ее несомненного успеха и значимости.

Если вы хотите научиться договариваться с кем угодно и создать гармоничные отношения во всех сферах жизни, то книга "Язык жизни" от Маршалла Розенберга - ваш путеводитель к успешному и счастливому общению. Откройте для себя секреты ненасильственного общения и примените их в своей жизни!

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Язык жизни. Ненасильственное общение. Маршалл Розенберг - Smart Reading

Ненасильственное общение: четыре шага

Что мешает нам сопереживать друг другу

Люди – существа социальные, потребность делиться чувствами и сопереживать друг другу заложена в нашей природе. А между тем повседневная жизнь наполнена недомолвками, обидами, а то и конфликтами. Некоторые способы общения по определению мешают нашему сочувствию:

▶ Категорическое морализаторство: «Он невероятно ленив», «Ее проблема в том, что она слишком робкая», «N состоит из предрассудков!» Мы заботимся не о том, что нужно нам и окружающим, а о том, какой бы еще ярлык на них навесить.

▶ Сравнения – способ оценки себя, благодаря которому мы всегда проигрываем: кто-то неизменно оказывается умнее, богаче, моложе…

▶ Отрицание ответственности, когда собственные мотивы маскируются словом «должен», причины поступков приписываются окружающим («все из-за тебя», «я умолчал об этом, потому что так хотел начальник») или вовсе подсознательным импульсам («Я съел весь торт, потому что просто не смог удержаться»).

▶ Требования («Сделай так, иначе…»), явно или исподволь угрожающие наказанием за непослушание и блокирующие свободную волю.

Методика ненасильственного общения (ННО) помогает проложить путь к естественному сопереживанию. Она сосредоточена на четырех аспектах нашего поведения:

1) что мы наблюдаем;

2) что мы чувствуем;

3) в чем мы нуждаемся;

4) о чем мы просим других.

ННО всегда обоюдно, направлено и на исполнителя, и на окружающих его людей по принципу «Я искренне выражаю свои чувства, не критикуя и предлагая вам…»/«Я искренне принимаю ваши чувства, не воспринимая их критически…».

Рассмотрим каждый шаг ННО подробнее.

Шаг 1. Наблюдение

Сложно, но необходимо отделять наши наблюдения за действиями окружающих от оценивания – иначе это справедливо будет расценено ими как критика. При этом ННО не призывает к равнодушной объективности. Оно лишь призывает избавиться от статичных обобщений, которые мало что говорят о людях, и больше внимания уделять контексту, в котором воспринимается тот или иной человек. «Эрик всегда тянет до последнего» – оценка. «Эрик садится за проект за день до дедлайна» – наблюдение, связанное с конкретными обстоятельствами. «Марк на редкость противен» – оценка. «Меня не привлекает внешность Марка» – конкретизированное наблюдение.

Слова «всегда», «постоянно», «никогда», «всякий раз» могут выражать наблюдения («Я никогда не слышал, чтобы N о ком-то говорил плохо»), а могут использоваться в неоправданных преувеличениях («Ты никогда меня не слушаешь!»). С ними нужно быть осторожнее!

Шаг 2. Чувства

Продолжить чтение

Вам может понравиться: