Все жанры Все авторы
Ключевые идеи книги: Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Михаил Рыбаков - Smart Reading

Ключевые идеи книги: Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Михаил Рыбаков

Автор

Страниц

30

Год

—

Владельцы и руководители бизнеса часто сталкиваются с проблемами управления компанией. Им приходится тратить много времени и сил, что приводит к выгоранию и нестабильной работе компании. Попытки построить эффективную систему управления зачастую проваливаются. Коллектив не принимает нововведения и утомляет инициаторов изменений.

Однако, успех бизнеса зависит от четкости и эффективности бизнес-процессов. Книга Михаила Рыбакова, «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум», представляет собой пошаговое руководство для понимания, описания и оптимизации процессов в организации. Она поможет систематизировать работу компании, создать структуру, вовлечь команду и достичь нового уровня развития, опережая конкурентов.

Книга основана на практическом опыте работы Михаила Рыбакова с компаниями различных отраслей в России и других странах. В ней представлены более 100 практических заданий для улучшения бизнес-процессов.

Основное предназначение книги:
- Понять и оптимизировать бизнес-процессы, выявить препятствия и устранить их.
- Описать и наладить структуру организации, чтобы процессы протекали гладко.
- Вовлечь команду в развитие бизнеса и создать атмосферу сотрудничества.

Михаил Рыбаков – успешный бизнес-консультант, стратегический модератор и предприниматель с многолетним опытом. Он является автором нескольких бестселлеров, статей и фильма о деловом успехе. Более 150 компаний уже воспользовались его знаниями и опытом для улучшения своего бизнеса.

Чтение книги Михаила Рыбакова поможет вам систематизировать свой бизнес, повысить эффективность и достичь новых высот в развитии.

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Михаил Рыбаков - Smart Reading

www.smartreading.ru

Что такое бизнес-процессы и зачем они нужны

Если вы неспособны описать то, что делаете, как процесс – вы не знаете, что делаете.

Эдвардс Деминг

Бизнес-процесс – это четко описанный алгоритм выполнения работы.

Например, поиск клиента, выполнение его заказа.

Идея процессов давно известна, а преимущества – понятны. Опишите, как вы работаете, добейтесь четкого исполнения процессов, совершенствуйте их – полу́чите много выгод:

▶ Повысите управляемость бизнеса и прозрачность для руководителей, сможете целенаправленно его совершенствовать: достигать большего, сокращать сроки работ, их трудоемкость и себестоимость.

▶ Снизите зависимость от звезд и нерадивых сотрудников. Станет проще найти работников, не обязательно нанимать свехталантливых. Новички будут быстрее выдавать нужный компании результат.

▶ Уменьшите риски увода клиентов, потери технологий при увольнении ключевых сотрудников и пр.

▶ Освободите время и силы на развитие бизнеса и вообще на жизнь.

▶ Повысите качество работ, а значит, репутацию компании на рынке.

▶ Бизнес станет более прибыльным и устойчивым. В том числе в кризис.

Почему же далеко не всегда удается описать процессы компании, а тем более добиться их надежной работы согласно описанию?

Причины разные:

▶ Зачастую формальное отношение к написанию регламентов и прочих бумажек.

▶ Слабое понимание процессного подхода.

Например, большинство авторов не понимают важности того факта, что почти все процессы в компаниях – сквозные, то есть проходят через несколько подразделений и должностей, и большинство проблем возникает на стыках.

Но авторы предлагают описывать отдельно процессы отдела продаж, процессы департамента производства, процессы службы персонала и пр.

Это не просто не полезно – это вредно, так как усугубляет проблемы и замораживает их!

▶ У большинства консультантов, специалистов по управлению качеством и информационным технологиям недостаточно навыков работы с людьми и вовлечения их в изменения. Компетенция многих экспертов заканчивается на написании документов или программировании. А то, что без грамотного внедрения в культуру компании все это пустое, – кто ж об этом думает?

▶ Процессный подход помогает выстроить эффективную работу в компании по горизонтали – между сотрудниками и подразделениями. А это в корне противоречит традиционному для России и сопредельных стран авторитарному подходу «я начальник – ты дурак».

Попытки описания и внедрения бизнес-процессов часто проваливаются и приводят к разочарованию.

Почему то, что написано в книгах, чему учат в бизнес-школах и на тренингах, далеко не всегда работает на практике? Как понять и описать лежащие в основе бизнеса процессы, не погрязнув в формализме? Почему коллектив противится изменениям? Как вовлечь команду в развитие бизнеса? Как пройти путь по повышению эффективности и достичь результатов?

Прочитав саммари, вы узнаете, как навести порядок в бизнесе. Компания станет работать более надежно и эффективно, а у вас освободится больше времени для стратегического управления, новых проектов и отдыха. По словам Михаила Рыбакова, это «как пересесть с телеги на современный автомобиль».

Прежде чем приступать к наведению порядка

Основы

Чтобы куда-то осмысленно двигаться, нужно сориентироваться на местности. Определить точку А, где вы находитесь, и точку Б, куда хотите прийти.

Вам может понравиться: