Все жанры Все авторы
Ключевые идеи книги: 4 основных ключа к эффективному общению в любви, жизни, на работе – где угодно! Бенто Леал III - Smart Reading

Ключевые идеи книги: 4 основных ключа к эффективному общению в любви, жизни, на работе – где угодно! Бенто Леал III

Автор

Страниц

10

Год

—

В книге Бенто Леала III "4 основных ключа к эффективному общению в любви, жизни, на работе – где угодно!" автор представляет усеченную версию своего произведения, с основными мыслями, идеями и примерами. В ней четко и просто описываются все необходимые навыки эффективного общения, без использования сложных терминов и объяснений. Бенто Леал рассказывает о четырех простых приемах, которые каждый может освоить, чтобы успешно разрешать конфликты, преодолевать стрессовые ситуации и иметь гармоничные отношения со своими близкими, родными, детьми, коллегами и друзьями. Также в книге присутствуют легкие упражнения для тренировки эффективного общения и описание 12-дневной программы, которая поможет читателю сразу применить полученные знания на практике.

Чтение этой книги даст возможность понять основы эффективного общения, научиться распознавать вредные коммуникативные привычки и овладеть четырьмя простыми приемами, которые превратят вас в настоящего мастера общения.

Автор Бенто Леал – опытный тренер по эффективному общению, который отработал свои методики более 12 лет с супружескими парами, родителями и даже заключенными, помогая им достичь согласия. Его подход доказал свою эффективность в трудных ситуациях, включая семьи на грани развода, конфликты с подростками, застарелые и напряженные отношения на работе, и так далее. Бенто Леал стал учителем для тысяч жителей США, которые пришли к нему в поисках лучшего общения и семейного благополучия.

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: 4 основных ключа к эффективному общению в любви, жизни, на работе – где угодно! Бенто Леал III - Smart Reading

Оригинальное название:

4 Essential Keys to Effective Communication in Love, Life,Work – Anywhere


Автор:

Bento Leal III


www.smartreading.ru

Общение: простое, но редкое искусство

Умение общаться – пожалуй, самый главный навык для достижения успеха в делах, построения гармоничной семьи, налаживания прочных социальных связей.

Нельзя сказать, что это сложное искусство: автор этой книги разложил успешную коммуникацию всего на четыре элемента. И все же общаться и достигать согласия умеют далеко не все. Даже в спокойном состоянии общение затруднено множеством мелких, почти незаметных нам самим привычек. А уж когда в дело вступают эмоции, задача верно понять собеседника часто становится нерешаемой. Неэффективное общение рождает взаимное непонимание, ведет к конфликтам, которые порой тянутся годами.

Изучив четыре элемента эффективной коммуникации, вы сможете сразу применять эти знания – и через короткое время уже будете пожинать плоды своего нового умения. Помощниками на этом пути станут ответ на главный вопрос «зачем мы общаемся?» и оригинальный 12-дневный коммуникационный квест, описание которого вы найдете в конце саммари.

Прежде чем начать

Включаем воображение

Представьте себя мастером коммуникации. Человеком, который может спокойно и плодотворно обсудить самый болезненный вопрос с супругом или начальником, верно поставить себя в общении с коллегами, взвешенно реагирует даже на самые дерзкие выходки ребенка. Наверняка сегодня вы думаете, что это невозможно. Но эффективная коммуникация – такой же комплексный навык, как, например, вождение автомобиля. Постоянно сознательно практикуя, вы станете настоящим мастером общения и действительно сможете делать все это.

Итак, представьте себя таким гуру коммуникации. Запомните это ощущение – оно станет вашим мотиватором на пути перенастройки навыков.

Настраиваемся на прием

Эффективное общение отличается от обычного своей направленностью: оно полно эмпатии.

Эмпатическое общение направлено не на обмен информацией, не на выражение своей точки зрения, а на понимание собеседника. Эффективно общаться – значит уметь рассмотреть за словами, жестами и выражением лица собеседника глубинный смысл его послания, понять и разделить его эмоции, продемонстрировать, что вы принимаете и уважаете человека и его точку зрения.

Распознаем главную ошибку в общении

Мы отвлекаемся. Внешние факторы, наши мысли, яркие эмоции – не так важно, что заставляет нас постоянно делать одну и ту же ошибку: мы пропускаем то, что нам говорят, и разрушаем фундамент эффективного общения. Это главная ошибка, которую вы научитесь не допускать.

Смотрим в зеркало

Чтобы относиться к окружающим с уважением, вниманием и заботой, прежде всего нужно научиться ценить самого себя. Эта установка отнюдь не заложена в нас от природы – большинству приходится создавать ее уже во взрослом возрасте. При желании каждый может научиться:

▶ фиксировать внимание на хорошем в себе и в других людях;

▶ не обращать внимания на мелочи;

▶ выделять в себе и в окружающих не обычное и привычное, а уникальное и замечательное.

А теперь приступаем.

Элемент 1. Установка на эмпатию

Настройка вашей внутренней «линзы» на эмпатию – основа эффективного общения. Мы не можем изменить окружающих, но можем управлять нашим восприятием – а мир ежедневно предоставляет нам множество возможностей стать лучше. Вас подрезали на дороге? Достали жалобами на то, на что вы не в состоянии повлиять? Воспримите эти неприятности как повод потренировать навык «установка на эмпатию».

Вам может понравиться: