
Краткое содержание «Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд»
Жанр:
Современная проза
Уникальное предложение: "Как превратить недовольного клиента в счастливого за 60 секунд: секреты компенсации от мировых лидеров сервиса"
Джон Шоул, автор книги "Лояльный клиент", раскрывает главный секрет грамотной компенсации на примерах успешных компаний. Важно не только признать ошибку, но и предложить клиенту ценную компенсацию, которая покажет ему, насколько он важен для компании. Узнайте о четырех правилах грамотной компенсации, пяти секретах лучших компаний по сервису и избегайте ошибок, которые могут навредить вашей репутации. Читайте обзор книги, чтобы улучшить отношения с вашими клиентами.
Джон Шоул, автор книги "Лояльный клиент", раскрывает главный секрет грамотной компенсации на примерах успешных компаний. Важно не только признать ошибку, но и предложить клиенту ценную компенсацию, которая покажет ему, насколько он важен для компании. Узнайте о четырех правилах грамотной компенсации, пяти секретах лучших компаний по сервису и избегайте ошибок, которые могут навредить вашей репутации. Читайте обзор книги, чтобы улучшить отношения с вашими клиентами.
Читать бесплатно онлайн Краткое содержание «Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд» - Ольга Шуравина
Вам может понравиться:
- Краткое содержание «Верность» - Ольга Шуравина
- Краткое содержание «Ложь. Почему говорить правду всегда лучше» - Ольга Шуравина
- Краткое содержание «Теплая чашка в холодный день. Как физические ощущения влияют на наши решения» - Ольга Шуравина
- Краткое содержание «Быстрая черепаха. Неделание как способ достичь цели» - Ольга Шуравина
- Краткое содержание «Опережающее мышление. Как увидеть новый тренд раньше других» - Ольга Шуравина
- Краткое содержание «Развитие мозга» - Ольга Шуравина
- Краткое содержание «Психология мотивации. Как глубинные установки влияют на наши желания и поступки» - Ольга Шуравина
- Краткое содержание «Трудно быть боссом. Модели успешного лидерства» - Ольга Шуравина
- Имя мне – Красный - Орхан Памук
- Эсеры. Борис Савинков против Империи - Александр Радьевич Андреев, Максим Александрович Андреев
- Дети вселенной. Часть 1 - Николай Архипов
- Повелитель тьмы. Рождение демона - Т. Антон