Все жанры Все авторы
Как научиться извлекать выгоду из конфликта. 50 простых правил - Оксана Сергеева

Как научиться извлекать выгоду из конфликта. 50 простых правил

Страниц

45

Год

2012

Большинство людей стремятся избегать конфликтов, полагая, что они приносят только негативные эмоции и разрушают отношения. Во многих случаях это действительно верно, и лучше всего решать проблемы мирным путем. Однако, есть ситуации, когда конфликт неизбежен. Тогда возникает вопрос: как поступить? Необходимо перестать бояться "столкновения интересов" и научиться использовать конфликты в свою пользу.

Моя книга поможет вам научиться такому поведению в конфликтных ситуациях: выбирать правильную стратегию, делать дело в свою пользу и при этом поддерживать хорошие отношения с противником. Вы узнаете, как достичь своей цели, даже если ваш оппонент сильнее, как преодолеть преграды на пути к разрешению конфликта и какие механизмы использовать для выхода из него.

Эта книга предлагает новый подход к конфликтам, помогающий превратить их во взаимовыгодные ситуации. Она основана на моем личном опыте в разрешении конфликтов и изучении психологии. Я предлагаю практические советы и методики, которые помогут вам стать успешным конфликтологом и обрести уверенность в собственных силах.

Книга содержит примеры из реальной жизни, иллюстрирующие разные ситуации и решения, а также упражнения, помогающие развить навыки эффективного разрешения конфликтов. Читая ее, вы научитесь не только справляться с конфликтами, но и использовать их для собственного роста и развития. Эта книга станет незаменимым руководством для всех, кто хочет научиться управлять конфликтами и строить качественные отношения с окружающими.

Читать бесплатно онлайн Как научиться извлекать выгоду из конфликта. 50 простых правил - Оксана Сергеева

Введение

Конфликты сопровождают развитие человеческого общества на протяжении тысячелетий. Несмотря на это, люди не перестали бояться конфликтов. Существует расхожее мнение о том, что конфликт разрушает отношения, привносит негатив в личную жизнь, создает атмосферу недружелюбия и агрессии в коллективе.

Конфликты существовали всегда. С течением времени они менялись – менялись предметы конфликтов, их участники, способы поведения в конфликте и, конечно, представления о том, что такое конфликт и как правильно вести себя в конфликтной ситуации.

В прежние времена исследователи этого феномена полагали, что человек конфликтен по природе: в нем заложена потребность в создании открытых конфронтаций и противоборств. Эта особенность объяснялась учением Дарвина об эволюционном процессе, основанном на постоянной борьбе за выживание. Согласно его теории сильнейшие развиваются и эволюционируют – слабые деградируют и вымирают.

Другая точка зрения ученых позапрошлого века основана на утверждении о том, что в основе любого конфликта – состояние неудовлетворенности (по-научному, фрустрации), в котором постоянно пребывает современный человек. Состояние неудовлетворенности, напряженности связывают с обезличенностью и нестабильностью отношений в современном обществе.

Отдельные исследователи рассматривают конфликт как бедствие, которое необходимо преодолевать, поскольку конфликт подрывает стабильность любой системы – будь то отношения супругов или различных групп общества.

И все же конфликт не есть зло, не есть разрушение. Конфликт – необходимый элемент нашего существования. Развитие отношений между людьми, между группами, в обществе в целом сопровождается конфликтными ситуациями, которые способствуют вскрытию противоречий, находящихся в недрах этих отношений.

Простой пример. У мужа и жены разные взгляды на воспитание. До какого-то момента противоречие существует в скрытом виде, они знать не знают о его существовании. Каждый поступает согласно своим правилам и убеждениям. Получается, до зарождения конфликта они действуют несогласованно, поэтому эти действия не приносят желаемого результата. С зарождением конфликта точки зрения супругов перестают существовать автономно, а вступают в открытое противоборство. Если супруги будут действовать согласованно, выберут правильный вариант поведения в конфликте, будут настроены на сотрудничество, конфликт приведет к тому, что они выработают единую точку зрения на воспитание. Совместные усилия приведут к желаемым результатам.

В книге мы, безусловно, коснемся негативных моментов, которые сопровождают любой конфликт. Однако основной акцент будет сделан на позитивных сторонах, а именно:

• Конфликт помогает увидеть проблему, понять точку зрения оппонента

• Конфликт помогает осознать необходимость перемен

• Конфликт может углубить и обогатить отношения на любых уровнях

• Решение, которое принято в ходе разрешения конфликтной ситуации, является более взвешенным и объективным, чем принятое без учета точки зрения оппонента

• Конфликты способствуют зарождению новых идей, развитию отношений

• В конфликтах люди лучше понимают самих себя и свои отношения

Глава 1

Где искать выгоду в конфликте?

На первый взгляд ответ очевиден. Выгода в конфликте есть получение или сохранение ресурса, из-за которого происходит конфликт. Этим ресурсом может быть что угодно в зависимости от вида и масштаба конфликта – от удобного стула, на котором вы сидите, до независимости целой нации. Но иногда жертвы, на которые приходится пойти ради получения или сохранения ресурса, столь велики, что не оправдывают затрат. Важно понимать, что далеко не всегда обретение или сохранение удобного стула, на котором вы сидите и с которым не хотите расставаться, означает получение выгоды в конфликте и ваш однозначный выигрыш. Иногда плата за обретение желаемого может быть слишком велика: дружеские отношения, родственные связи, уважение окружающих могут быть утрачены, если вы не поймете, где искать выгоду в конфликте.

Вам может понравиться: