Большие продажи в мебельном бизнесе. Передовое обучение продавцов

Жанр: Просто о бизнесе

Автор

Страниц

Год

—

''Книга для оптовых и розничных продавцов снова уровня'' поможет вам расширить круг своих клиентов и наладить долгосрочные отношения с ними. Вместе с этим, она научит вас грамотно выявлять и формировать потребности клиентов, позволив вам успешно торговать дорогой мебелью и комплектующими. Вы также найдете здесь полезные советы по преодолению возражений и заключению большего количества сделок. Но самое главное - вы получите не только необходимые знания, но и повысите свою уверенность и активность, что поможет вам стать настоящим профессионалом в своей области.''

Читать бесплатно онлайн Большие продажи в мебельном бизнесе. Передовое обучение продавцов - Алексей Осипенко

ISBN 978-5-0051-1118-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Вступление

Меня зовут Алексей Осипенко, я бизнес-тренер по продажам.

Моим первым клиентом в мебельном бизнесе была Фабрика «8 марта» в 2008 году. После этого я имел честь и удовольствие тренировать команды десятков мебельных компнаий и сотен различных компнаий. Писать книги продаж для них, разрабатывать систему KPI, консультировать РОПов.

Продажи в вашем бизнесе нужно разделить на несколько направлений.

1. Продажа сырья и комплектующих. Клинеты – мебельные производства и дилеры комплектующих.

2. Продажа готовой продукции. Клиенты – дилеры, салоны, дизайнеры, конечный клиент.

Вы продаете или В2В или В2С.

В рамках продаж В2В, можно выделить две цели.

1. Привлечение новых клиентов, партнеров.

2. Увеличние продаж по существующей базе.

Для решения первой задачи я создал программу «Продажи -путь охотника».

Для решения второй – «Продажи – путь фермера».

Путь фермера также актуален и для розничных продаж, если компания научилась активно работать с теми, кто уже что-то купил.

В этой книге я расскажу эффективные технологии, которые рабтают, с некорой корректировкой, в каждой ситуации продаж.

Перед началом чтения, советую внимательно посмотреть оглавление и составить для себя дорожную карту изучения материала. Я его специально расположил вначале книги.

В чем разница оптового и розничного клиента

1) В потребностях.

Розничному покупателю нужен конкретный товар, его свойства. Красота, удобство, ощущения… Кухня, шкаф, кровать… Если копнуть дальше, то не совсем товар, а результат использования, но этот результат напрямую связан с товаром.

Оптовому клиенту конкретный товар не нужен. Ему нужны деньги от продажи, сокращение издержек, конкурентные преимущества, стабильность, платежеспособные клиенты, довольные клиенты… Ему нужны вы, способные соим товаром и сервисом обеспечить удовлетоврение его потребностей.

2) В деньгах.

Розничный клиент расстается со своими деньгами и расстается навсегда. Но при этом ничем не рискует кроме этих денег. Поменял деньги на товар и все. И у него нет жесткого бюджета.

Оптовый покупатель, закупщик, если это не владелец компании, расстается и рискует чужими деньгами. Деньгами босса или деньгами банка. При этом скорее всего он действует в рамках бюджета.

3) В эмоциях.

Розничный покупатель находится под воздейсвием эмоций при покупке. Если понравилось что-то, захотелось, могут найтись деньги.

Оптовый закупщик принимает решение более взвешено. Нельзя сказать, что без эмоций, но эти эмоции не связаны с товаром, скорее с вами, с продавцами.

Сейчас я пытаюсь запустить в вашем сознании процесс анализа (разделения). Чтобы при изучении материала книги, вы могли самомтоятельно выбирать что подходит к вашим продажм, а что нет.

Как повлиять на эффективность продаж

Есть 4 метода.

– Продавать чаще.

Мы имеем ввиду более частые продажи частным клиентам, регулярность и частота заказов оптовыми клиентвми, повторные заказы, рекомендации.

Для этого мы активно продаем, стимулируем клиентов бонусами, напоминаниями о себе, узнаем о планах клиента. Делаем каждого клиента постоянным и лояльным.

– Продавать больше за одну сделку.

Увеличение среднего чека или суммы заказа. Продажа сопутствующих товаров для производства, комплектов, больших размеров, мебель для всего дома, застройку помещений.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: