Все жанры Все авторы
Убеждение: «минные поля» переговоров - Владимир Владимирович Козлов, Александра Александровна Козлова

Убеждение: «минные поля» переговоров

Страниц

95

Год

2009

Мало встретить такого человека, который иногда не потребовался бы убедить своего разговорчика: брата, друга, сослуживца, делового партнера, начальника. В основном люди пытаются сделать это интуитивно, на основе своего собственного жизненного опыта. Однако в данной книге вы будете представлены профессиональным подходом к теме убеждающего общения. Эффективность различных психологических методов подтверждается реальными примерами. Структурированное и понятное изложение материала делает эту книгу своеобразным индивидуальным тренингом - практикумом по убеждающим коммуникациям. Читатель найдет ответы на многие вопросы межличностного общения: - как анализировать информацию о своем партнере? - как создать необходимое впечатление на своего собеседника? - что сказать, чтобы нас услышали? - какие приемы убеждения существуют? Эта книга будет интересна прежде всего тем, кто по своей профессиональной деятельности ведет множество переговоров.

Дополнительная информация: В современном мире, насыщенном информацией, умение убеждать и влиять на других становится все более важным навыком. Независимо от того, на какой позиции вы находитесь в обществе или в бизнесе, умение убеждать поможет вам добиваться своих целей и быть успешным во многих сферах жизни. Книга "Убеждающее общение: практический подход" предлагает конкретные стратегии и методы, которые помогут вам мастерски использовать свою коммуникацию для убеждения других людей. Сочетая теоретическую базу с практическими примерами, автор дает читателю понятные инструкции и руководства, которые можно применять немедленно. Теперь вы сможете грамотно анализировать своих собеседников, правильно выражать свои мысли и использовать эффективные техники убеждения. Эта книга открыет перед вами новые возможности в общении и поможет достичь новых вершин в вашей личной и профессиональной жизни.

Читать бесплатно онлайн Убеждение: «минные поля» переговоров - Владимир Владимирович Козлов, Александра Александровна Козлова

Введение

Начнем тему убеждения с метафоры, которая, на наш взгляд, как нельзя лучше иллюстрирует технологический подход к убеждению.

К сожалению, не можем дать ссылку на источник, поскольку получили историю в личном общении. Эта притча вроде бы пришла с Тибета и приписывается человеку, который впоследствии стал одним из наиболее известных лам.

Маленького мальчика отдали в обучение к очень известному в то время отшельнику – даосу. Как младший ученик он должен был выполнять большую часть хозяйственной работы по дому, в том числе мыть посуду.

Учитель, о котором идет речь, очень дорожил своей чашкой. В свое время она была подарена ему владыкой страны за личные достижения и продвижения в вере (просветление).

Как полагается, однажды ученик разбил эту чашку. Примерно представляя, что его ждет за проступок, он нашел следующий выход. Собрав все осколки чашки в узелок, он подошел к учителю и спросил:

– Скажи, мудрый, почему так устроено в мире, что рано или поздно все заканчивается: умирают животные, разрушаются горы, прекращают существование царства?

Учитель обрадовался умному вопросу ученика и ответил:

– Понимаешь, боги устроили этот мир так, что каждой вещи, каждому живому существу, явлению природы или творению людей отмерен свыше свой срок. Когда этот срок заканчивается, то живые существа умирают, а материальные предметы разрушаются… И это непреложный закон.

– Учитель, – в свою очередь сказал мальчик, протягивая старику узелок с осколками, – отмеренное свыше время пришло и для твоей чаши!

* * *

Чем отличается просто общение от убеждающего общения? Как часто в жизни можно встретиться с высказываниями типа «мы им, дуракам, все подробно описали, показали несомненную полезность предложения, а они нас так и не поняли и отказались!». При этом часто забывается о том, что: «Если ты стал тратить время на убеждение дурака, то вас, скорее всего, уже двое»…

Большинство людей в общении исходят из так называемой «я-позиции». Рисунок справа ее как раз хорошо иллюстрирует. Основное правило этой позиции: «Я ему говорю, а он должен понять мою правоту!» Во-первых, в этой жизни мало кто кому на самом деле должен. А во-вторых, «я говорю» не означает, что «меня слышат». На страницах этой книги мы предлагаем рассмотреть данную тему в более широком контексте.



Если оттолкнуться от системного подхода, то самый эффективный способ изменения системы – стать одним из ее элементов и тогда влиять на нее, пользуясь закономерностями ее функционирования, но согласовывая их со своими целями. Однако в рамках все той же «я-позиции» человек часто не готов «согласовывать», но готов диктовать и ломать. И при этом удивляется, насколько верным оказывается наблюдение, согласно которому, «начав исследовать проблему, быстро обнаруживаешь себя частью этой проблемы».

Как преломить системный подход к теме убеждающего общения? А просто: ведь другой человек представляет собой определенную систему взглядов, убеждений, ценностей, эмоций и т. д. Если мы строим наше с ним общение, делая себя, свои аргументы элементами его системы восприятия, тогда мы добиваемся их рационального рассмотрения и эмоционального приятия. Итогом и является то, что мы называем убеждением. Человек из собственного состояния А-1 путем приданной ему (нашими действиями) энергии переходит в состояние А-2. Но устойчивым данное состояние будет, только когда он воспринимает его как результат своей собственной работы (ему также не чужда «я-позиция»). Тактика нашего убеждения рождает его состояние убежденности. В противном случае вся энергия человека направляется на противостояние воздействию. И начинает работать правило, согласно которому

Вам может понравиться: