Все жанры Все авторы
Сборник из 5 саммари «Продавай как Бог» - Коллектив авторов

Сборник из 5 саммари «Продавай как Бог»

Страниц

20

Год

—

Имейте в виду, что вы получаете доступ к сжатым версиям книг. Все важнейшие идеи авторов представлены в формате саммари, которое можно ознакомиться за короткий промежуток времени — всего 30-40 минут, и при этом не пропустить ни одной значимой детали. Эти краткие изложение были разработаны для вашего удобства командой онлайн-библиотеки СоКратко.

Навыки продаж представляют собой бесконечно развивающуюся область: даже имея ясное понимание всех этапов продаж и способность провожать клиента на каждом из них, всегда существует возможность для улучшения. А что, если у вас есть страхи и сомнения в этой сфере? Возможно, вы недавно столкнулись с такими вопросами, как:

- Что делать, если продажи внушают вам тревогу и сопротивление?
- Чувствуете, что не имеете достаточного опыта и знаний?
- Испытываете неловкость при предложении своих услуг?
- Не знаете, как реагировать, когда клиент заявляет: «Это дорого» или «Я подумаю»?
- Устаете от процесса продаж и не уверены в своих силах?

Если хотя бы один из этих вопросов вам знаком, у нас для вас отличные новости: эти трудности можно преодолеть!

В сборнике саммари «Продавай как Бог» собраны краткие пересказы наиболее значимых трудов, таких как:

- Том Хопкинс и Бен Катт: «Когда покупатель говорит „Нет“»
- Зиг Зиглар: «Секреты заключения сделок»
- Джон Янч: «Продавец нового времени»
- Дэниел Пинк: «Человеку свойственно продавать»
- Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор: «Экономика впечатлений: как превратить покупку в захватывающее действие»

Эти книги помогут вам не только повысить свои навыки продаж, но и изменить отношение к процессу. Понимание психологии потребителей, применение эффективных техник и разработка стратегий общения помогут вам стать настоящим мастером в мире продаж!

Читать бесплатно онлайн Сборник из 5 саммари «Продавай как Бог» - Коллектив авторов

Ксения Сидоркина

Саммари книги Тома Хопкинса, Бена Катта «Когда покупатель говорит „Нет“. „Круг убеждения“ и другие стратегии для роста продаж»

Сфера торговли – игра, в которой действуют определенные правила. Данная книга расскажет, какую стратегию лучше использовать, чтобы соответствовать этим правилам и сделать продажи успешными. Авторы объяснят, как правильно реагировать на отказ покупателя, чтобы обратить его «нет» в «да» и при этом не испортить с ним отношений.

Рекомендации, приведенные в книге, позволят вам стать успешными в сфере продаж и научат привлекать как можно больше клиентов.

Часть 1. Покупатель говорит «нет»

Специалисты по продажам очень часто слышат отказ покупателей и воспринимают это как поражение, сразу исключая возможность совершить сделку. Однако действия, которые вы предпримете сразу после услышанного вами «нет» могут кардинально изменить поведение покупателя.

Данная книга нацелена на решение двух основных задач:

• Мотивировать продавца продолжать работу с покупателем даже в случае отказа. На самом деле люди редко соглашаются на первое же предложение купить товар;

• Убедить продавца проявлять настойчивость в отношении покупателя и выработать к нему индивидуальный подход: если вы будете не уверены в качестве своего продукта или в собственных силах, клиент сразу это почувствует и уйдет к другому продавцу.

Но прежде чем узнать, как действовать в случае отказа, следует понять, что вообще может означать его «нет».

Слово «нет» – всего лишь один из вариантов реакции покупателя на ваше предложение. Он также может сказать вам «да» или «может быть», которые в торговле могут вовсе не означать реальное согласие на покупку товара до тех пор, пока покупатель его не оплатит.

Если клиент говорит вам «нет», это может свидетельствовать о следующем:

Вы еще не успели рассказать ему обо всех преимуществах вашего товара. Однако следует помнить, что избыток информации утомит клиента, поэтому лучше позволить ему самому задать интересующие вопросы;

Вы не разобрались, что из рассказанного вами непонятно клиенту;

Вы ошиблись с определением потребностей покупателя или его финансовых возможностей;

Вы дали недостаточно времени покупателю, который любит подумать, прежде чем принять окончательное решение;

Цена, форма или цвет вашего товара не подходят клиенту;

Вы не показали, что достаточно компетентны в сфере, связанной с товаром, или не вызвали симпатии у клиента.

Чтобы изменить поведение покупателя и улучшить продажи, необходимо учесть все причины сказанного «нет».

Для начала нужно определить, кроется ли причина отказа в самих особенностях продукта или дело в неприемлемой для клиента стоимости. Попробуйте спросить у покупателя, что вы можете сделать, чтобы он начал пользоваться товаром. Если он в шутку ответит, что товар должен быть бесплатным, значит, проблема в цене.

Вашей главной задачей является предоставление клиенту возможности принять правильное решение. Для этого вы должны подготовить презентацию товара, которая ответит на все вопросы покупателя. Важно уметь контролировать процесс торговли так, чтобы вопросы клиента не сбили вас с толку, а также убедить его в том, что надо действовать, то есть покупать товар. При этом самая важная часть вашей презентации – заключительная. В ней вы должны осветить потребности покупателя и то, почему именно ваш товар лучше всего их удовлетворит.

Вам может понравиться: