Все жанры Все авторы
Prada и правда - Александр Цыпкин

Prada и правда

Страниц

5

Год

2016

В один прекрасный день в одном из уютных бутиков появился загадочный посетитель с впечатляющим кактусом на руках. Мне было сообщено о клиенте, который готов потратить кругленькую сумму, поэтому я не медлил и отправился в зал, чтобы пообщаться с ним. Посетитель спокойно рассматривал дорогие костюмы, что лишь подтверждало предположения продавца о его финансовом состоянии.

В конечном итоге, наш гость сделал свой выбор, и я предложил ему стать постоянным клиентом нашего магазина. Я даже предложил заполнить карточку клиента, чтобы он мог получать скидки, бонусы и поздравления от нас. Таким образом, мы сможем следить за его покупками и быть в курсе всех радостных событий в его жизни.

Этот случай показал мне, насколько важно уметь общаться с клиентами и предлагать им дополнительные бонусы и скидки. В конечном итоге, хорошие взаимоотношения с клиентами могут привести к успешным продажам и постоянной клиентской базе.

Читать бесплатно онлайн Prada и правда - Александр Цыпкин

Как всегда, трагикомедия о любви с высокодуховным финалом

Обсуждали тут с коллегами CRM. Кто не в курсе, это такая система работы с клиентом, когда ты знаешь о нем все, а информацию собираешь покруче товарищей с Лубянки. Вспомнил чудесную историю времен моего доблестного безделья у Dennis Beloff. Год две тысячи четвертый. Мы продавали одежду. Дорогую. Я гордо значился бренд-директором всей группы компаний и кроме всего прочего отвечал за выращивание и полив клиентов.

Однажды в какой-то из бутиков пришел потенциальный плодоносящий кактус. Мне сообщили о подозреваемом в наличии денег субъекте, я провалился из офиса в зал и начал товарища обхаживать. Тот без удивления рассматривал костюмы по пять тысяч долларов, чем подтверждал результаты первичного диагноза, поставленного продавцом.

В общем, он кое-что выбрал, я с ним разговорился, кактус был уже почти в горшке, и я предложил ему заполнить карточку клиента, чтобы получать от нас скидки, бонусы и поздравления с удачно сданными анализами, так как о них мы будем знать все.

Иван Иванович Шнеерсон (звали его не так, но ключевую интригу ФИО я сохранил, имя и отчество – русские, дублирующиеся, фамилия – богоизбранная) при словах «карточка клиента» изменился в лице, как будто я – следователь и предложил ему заполнить явку с повинной. Через пару месяцев, беседуя с Иван Ивановичем после его очередной покупки, я узнал причину этой метаморфозы.

Наш герой был добротным еврейским мужем. Два экзистенциональных «никогда» бесконечно бунтовали в его голове, но победить их не представлялось возможным. Он бы никогда не бросил жену и никогда бы не смог оставаться окончательно верным. Отсюда переживания, расстройства желудка и провалы в таймменеджменте. Более того, г-н Шнеерсон входил в тот мужской возраст, когда временных подруг ночей суровых уже бессовестно удерживать только на голом энтузиазме. Ему было за пятьдесят.

Конец ознакомительного фрагмента.

Вам может понравиться: