От одного пользователя до миллиона. Как успешные бренды и продукты наращивают аудиторию - Эндрю Чен

От одного пользователя до миллиона. Как успешные бренды и продукты наращивают аудиторию

Автор

Страниц

100

Год

2023

В этой книге "Прорыв в бизнесе: Как мировые компании использовали сетевые эффекты для масштабирования своих продуктов" автор Эндрю Чен делится своим личным опытом и рассказывает о том, как самые успешные компании преодолевают сложности "холодного старта" и расширяют свою аудиторию до миллиардов пользователей, опираясь на сетевые эффекты.

Книга освещает две основные проблемы, с которыми сталкиваются предприниматели при запуске бизнеса. Во-первых, как привлечь внимание на рынке, когда ваш продукт еще не имеет широкой пользовательской базы. Во-вторых, как добиться вирусного распространения продукта.

Автор основывает свои исследования на реальном опыте, проведя интервью с высокопоставленными руководителями таких известных компаний, как LinkedIn, Twitch, Zoom, Dropbox, Tinder, Uber, Airbnb и Pinterest. Эти интервью позволяют получить ценные советы от тех, кто уже имел дело с проблемами "холодного старта" и смог успешно масштабировать свои продукты.

Книга также предлагает детальный анализ успешных и неудачных случаев запуска сетевых продуктов, с выводами и рекомендациями для предпринимателей. Она также предлагает теоретическую базу для понимания жизненного цикла сетевых продуктов и общих закономерностей этого рынка.

Одной из ключевых особенностей книги являются схемы и принципы, которые можно применять в различных отраслях и типах продуктов. Они помогут предпринимателям привлечь первых пользователей, чтобы быстро расширить свою аудиторию и добиться вирусного роста.

Новые мессенджеры, маркетплейсы и агрегаторы – все они нуждаются в первоначальной базе пользователей, чтобы привлекать новых клиентов и развиваться стремительно. Безусловным плюсом сетевых эффектов является возможность достичь роста и привлечь больше пользователей за счет вирусного распространения и сарафанного радио.

"Прорыв в бизнесе" адресована предпринимателям и всем, кто хочет запустить или развивать собственный бизнес. Она станет ценным ресурсом для тех, кто стремится привлечь миллионы пользователей к своему продукту. Книга впервые доступна на русском языке и предлагает полезные рекомендации, основанные на реальном опыте успешных компаний.

Читать бесплатно онлайн От одного пользователя до миллиона. Как успешные бренды и продукты наращивают аудиторию - Эндрю Чен

В тексте неоднократно упоминаются названия социальных сетей, принадлежащих Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией на территории РФ.


Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.


© Andrew Chen, 2021

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2023

* * *

Предисловие

Был декабрьский вечер пятницы 2015 года, и в офисе царила суета. В штаб-квартире Uber в Сан-Франциско на Маркет-стрит, 1455, в ее широких однотонных коридорах со сверкающими светодиодными лампами, отделкой из светлых пород дерева, бетона и стали, вполне поместились бы два футбольных поля. И в восемь вечера в офисе все еще было полно людей. Кто-то спокойно писал письма, кто-то энергично дискутировал с коллегами по видеосвязи. Другие рисовали на досках, устроив импровизированный мозговой штурм по решению сложных операционных проблем с привлечением кое-что знающих о них специалистов. Несколько человек парами ходили туда-сюда по центральному коридору, обсуждая конфиденциальные вопросы; у кого-то диалог был бурным, другие переговаривались вполголоса.

Все вокруг напоминало о глобальном масштабе бизнеса Uber и об интернациональной культуре управляющей команды. С потолка свисали разноцветные флаги всех стран. В конференц-залах проходили видеоконференции с коллегами из далеких офисов в Джакарте, Сан-Паулу и Дубае – иногда одновременно!

По всему этажу на плоские экраны выводились показатели, сгруппированные по регионам мира, странам и городам, чтобы команды могли следить за прогрессом. Глобальная культура отображалась и в названиях конференц-залов: расположенные возле входа назывались на букву А («Абу-Даби» и «Амстердам»), в дальнем конце коридора – «Вена», «Вашингтон» и «Цюрих»[1].

На первый взгляд Uber может показаться простым приложением: пользователю нужно нажать кнопку, и машина приедет. Но обманчиво примитивный интерфейс скрывает глобальную процедуру, на которой базируется бизнес. Приложение функционирует на основе огромной всемирной сети, состоящей из мелких сетей, представляющих город или страну. И каждую из них требовалось запустить, масштабировать и круглосуточно защищать от конкурентов.

Именно работая в Uber, я получил глубокое понимание сетей, спроса и предложения, сетевых эффектов и их колоссального воздействия на развитие отрасли. У этой компании бывали взлеты и падения – это напоминало американские горки и космическую ракету одновременно. Я называю ее историю «ракетными горками», что вполне подходит для бизнеса, который менее чем за десять лет прошел путь от идеи, крошечного стартапа, до гигантской глобальной системы с более чем 20 000 сотрудников.

Операции компании по всему миру отличались интенсивностью и сложностью, а контроль и управление осуществлялись из штаб-квартиры в Сан-Франциско.

На сверкающем стеклом и металлом первом этаже офисного здания находился оперативный центр. Многие удивлялись, что на него не распространяется обычная практика наименования конференц-залов по городам, в которых работает Uber. Это помещение нельзя было забронировать для встреч, как другие, и иногда возле него дежурили охранники.

Это была не обычная комната для переговоров. Во многих компаниях (как в сфере высоких технологий, так и за ее пределами) есть помещение, называемое «оперативный центр». Но, как правило, это просто конференц-зал, который временно переоборудует под себя продуктовая команда для решения экстренных задач. После устранения проблемы помещение продолжают использовать в обычном режиме.