Все жанры Все авторы
Управление результативностью. Система оценки результатов в действии - Анжела Бэрон, Майкл Армстронг

Управление результативностью. Система оценки результатов в действии

Страниц

55

Год

2011

Управление результативностью (Performance Management) – это неотъемлемая система управления, которая включает в себя не только постановку ясных целей и задач, но и использование прогрессивных методов для контроля выполнения задач на всех этапах, анализ эффективности сотрудников и оценку их профессиональных навыков. Однако, как определить, что результат считается высоким? Как заставить сотрудников наиболее полно раскрыть свой потенциал и делать это с радостью? Как связать достижение результатов с вознаграждением и продвижением в карьере? И как избежать того, чтобы система управления результативностью превращалась в бюрократическую и труднопроходимую процедуру?

В книге, которую мы предлагаем вашему вниманию, вы найдете не только четкую и структурированную теорию управления результативностью, но и множество практических рекомендаций, предложенных опытными авторами, которые являются признанными экспертами в данной области. Эта книга адресована менеджерам на всех уровнях, начиная от высшего руководства и до руководителей среднего звена, а также HR-специалистам и консультантам, занимающимся оценкой и развитием персонала.

Основываясь на собственном опыте и результате многолетней работы в области управления результативностью, авторы книги предлагают оригинальный подход к определению задач и контролю их выполнения, применяя передовые методы и инструменты. Кроме того, книга содержит широкий спектр рекомендаций и практических примеров, которые помогут вам эффективно связывать выполнение задач с вознаграждением и карьерным ростом сотрудников.

Мы уверены, что наше издание станет незаменимым помощником для всех, кто стремится внедрить систему управления результативностью в своей компании и достигнуть высоких показателей эффективности и успеха.

Читать бесплатно онлайн Управление результативностью. Система оценки результатов в действии - Анжела Бэрон, Майкл Армстронг

Переводчики С. Новицкая, Н. Кияченко

Научный редактор С. Турко

Редактор М. Брандес

Руководитель проекта А. Половникова

Корректор Е. Васильева

Компьютерная верстка М. Поташкин

Художник С. Прокофьева


© Michael Armstrong and Chartered Institute of Personnel and Development, 2005

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2011

Издано по лицензии Chartered Institute of Personnel and Development (www.cipd.co.uk)


Армстронг М.

Управление результативностью. Система оценки результатов в действии / Майкл Армстронг, Анжела Бэрон; Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

ISBN 978-5-9614-2643-4

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Предисловие

Система управления результативностью основывается на предположении: чем выше производительность труда каждого, тем эффективнее деятельность всей организации. Неудивительны выводы первого исследования управления результативностью, проведенного в 1991 г. Институтом управления персоналом (IPM). В частности, один из выводов гласит, что управление результативностью действительно помогает настоящим менеджерам вести бизнес вперед. Они последовательно и четко информируют подчиненных, какие результаты от них ожидаются, и обеспечивают их всем необходимым для достижения этих результатов.

Со временем прочно утвердилось представление об управлении результативностью как об инструменте, повышающем эффективность работы линейных руководителей. Все, кого мы опросили, работая над этой книгой, сошлись на том, что успех или неудача системы управления результативностью зависит в конечном счете от линейных руководителей. Специалисты в области управления персоналом могут вооружить их всеми инструментами, но не в силах заставить их применять. Воспользовавшись опытом ряда компаний, мы описали на страницах этой книги методы, которые помогут убедить линейных руководителей в ценности системы управления результативностью, в том, что она действительно сделает их работу продуктивнее, позволит добиться собственных целей.

Для этого мы должны предложить линейным руководителям грамотно исполненные и простые в применении инструменты, объяснить, как они работают, и научить пользоваться ими с наибольшей эффективностью. Пожалуй, эта составляющая управления результативностью, как никакая другая, демонстрирует, что полноценное осуществление кадровой политики требует тесного сотрудничества специалистов по управлению персоналом и линейных руководителей. Мы знаем, что все зависит от людей, но не можем ежедневно каждую минуту следить за поведением и действиями рядовых сотрудников, пытаясь определить, что действительно важно для успеха. Последнее исследование Лицензированного института персонала и кадрового развития (CIPD) показало, что лучшие компании от просто хороших отличают менеджеры – менеджеры, побуждающие сотрудников не ограничиваться минимальным результатом, мотивирующие их к дополнительным усилиям ради удовлетворенности клиентов, умеющие решить проблему или предложить новый продукт.

Вам может понравиться: