Все жанры Все авторы
Юридическое консультирование по защите прав потребительства и правилу торговли. Качественные наушники, автомобили и стиральные машинки - Марина Аглоненко

Юридическое консультирование по защите прав потребительства и правилу торговли. Качественные наушники, автомобили и стиральные машинки

Страниц

15

Год

—

Книга, представляемая в тексте, фокусируется на правовых аспектах защиты прав потребителей, используя конкретный пример гражданки Б. Она столкнулась с проблемой бракованных блютуз-наушников, купленных в магазине бытовой техники. После обнаружения дефекта наушников, она попыталась вернуть их и получить свои деньги обратно, но столкнулась с отказом магазина, который сослался на невозможность возврата гигиенических товаров.

Гражданка Б. испытывает трудности с пониманием своих прав и того, как действовать в данной ситуации. Книга предлагает читателю ознакомиться с необходимыми шагами для защиты прав потребителей, включая советы по написанию претензий и возможные действия в случае отказа, вплоть до подачи иска в суд. Рассматривая ситуацию, автор подчеркивает важность знания прав потребителей и механизмов защиты в случае некачественного товара.

Читать бесплатно онлайн Юридическое консультирование по защите прав потребительства и правилу торговли. Качественные наушники, автомобили и стиральные машинки - Марина Аглоненко

© Марина Сергеевна Аглоненко, 2024


ISBN 978-5-0064-2610-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ГЛАВА ПЕРВАЯ


НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ НАУШНИКИ

бракованный товар из магазина бытовой техники и электроники

Гражданка Б. в данное время купила и приобрела себе блютуз наушники в магазине бытовой техники и электроники. И спустя четыре дня она обнаружила, что наушники перестали заряжаться, явный брак.

Но четырнадцать дней еще не прошло, но товарный чек у хозяйки находится на руках, товар не поврежден и хозяйки пришлось обратиться в магазин с целью вернуть денежные средства.

И ей в ближайшее время даже и отказали возвращать денежные средства за бракованный товар. И отказ был мотивирован тем, что наушники – это гигиенические средства и они возврату не подлежат.

Гражданку Б. даже направили в сервисный центр магазина бытовой техники и электроники но только по другому адресу. Она и сама собирается в ближайшее время сходить туда, но у нее есть опасения, что и там ей просто откажут, хотя товар ей попался с браком.

Качественная защита прав потребителя

Наушники в кейсе не заряжаются. Гражданка Б. и сама не знает и не понимает, каким образом и способом ей нужно защитить свои права.

И необходимо ли ей требовать письменный отказ от магазина бытовой техники на возврат денежных средств, и что нужно в этой непростой ситуации сделать потребителю, чтобы подать в Роспотребнадзор жалобу на магазин бытовой техники и электроники?

Но в этой непростой ситуации речь действительно идет о некачественном товаре. Потребитель видимо и сам пытался возвратить в ближайшее время в магазин бытовой техники и электроники некачественный товар и по другому основанию, как качественный товар.

Гражданки Б. нужно обязательно направить претензию согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» [1]

И нужно обязательно требовать возврат денежных средств за некачественный товар. В случае отказа, нужно обязательно подавать исковое заявление в судебный орган. Но если гражданки Б. откажут в возврате денежных средств. И она тогда обязательно подаст жалобу в судебный орган или Роспотребнадзор, и ей нужно обязательно требовать письменный отказ в возврате денежных средств от магазина бытовой техники и электроники.

обязанность продавца некачественного товара

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Магазин бытовой техники и электроники обязан вернуть денежные средства или заменить товар, если он некачественный. Исключение на гигиенические средства не применимо в данном случае, так как наушники не подподают под эту категорию.

Но отказ действительно неправомерен. Денежные средства можно также и взыскивать и в судебном порядке.

Но потребителю нужно в ближайшее время обязательно обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, указав на выявленные недостатки (ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») с требованием вернуть в ближайшее время денежные средства за некачественный товар.

ГЛАВА ВТОРАЯ


ПРОДАЖА АВТОМОБИЛЯ

автомобиль бывшего употребления

Гражданка С. четыре дня назад продала автомобиль. Автомобиль после аварии, но давно восстановленный. В семье автомобиль просуществовал семь полных лет. Владельцы автомобиля ничего не скрывают и не скрывали.

Вам может понравиться: