Книга предлагает методики для создания Экологичного бизнеса, который гармонично интегрирован в жизнь клиентов и согласован внутри. Автор рассказывает о принципах экологии бизнеса, которые помогут избавиться от излишков и недостатков в бизнес-процессах, сделать бизнес "живым" и нужным для окружающих. Книга будет полезна стартаперам, франшизам, оптимизаторам существующего бизнеса, консультантам. Принципы экологии бизнеса заставляют ориентироваться на результаты, а не на формальности.
Макс Шишкин, талантливый автор и успешный предприниматель, представляет свою новую книгу. Он уникальный практик, специализирующийся в создании инновационных колл-центров, которые могут быть эффективно организованы как в офисе, так и удаленно.
Управляя своими собственными колл-центрами с 2015 года, Макс Шишкин приобрел несметный опыт и знания в этой области. Теперь он готов поделиться своими секретами успеха и помочь предпринимателям различных компаний создать собственные эффективные колл-центры.
В его книге вы найдете готовые алгоритмы, которые помогут вам организовать свой собственный колл-центр. Он подробно раскрывает процесс написания уникальных скриптов, настройки рабочей инфраструктуры и успешного найма персонала.
Что делает эту книгу поистине ценной - это обширный теоретический материал, в который Макс Шишкин вложил много времени и энергии. Он предлагает глубокий анализ и обсуждение различных стратегий и подходов к созданию колл-центров, обогащая ваше понимание этой отрасли.
