Одержимые компетентностью и всезнайством, бесконечно оскорбляющие своей надменностью и непреклонностью – такие коллеги попадаются каждому. Хенрик Стенстрём, известный журналист и оратор, неоднократно проводил увлекательные лекции по управлению конфликтами и взаимодействию с неприятными людьми. Сотни специалистов, включая радиоведущих, строителей, медиков, юристов и фармацевтов, посещали его мастер-классы, где делились своими горькими историями о невыносимых коллегах. Комбинируя свой широкий опыт в медиа сфере и заряд инсайдерской информации, Стенстрём изложил все секреты в книге, которая не только пропитана юмором, но и находит отличные пути к разрешению таких проблем, а именно:• анализирует наиболее распространенные типы неприятных и токсичных коллег, с которыми сталкиваются люди;• рассказывает, что эти люди думают о самих себе и о своих коллегах;• предлагает практические рекомендации по установлению хороших отношений и защите от их агрессивного поведения;• дает полезные советы, котор...
45 страниц