Книга "Три главных правила коммуникаций и пять правил хорошего собеседника" написана редактором Генри Шварцем. В ней он предлагает три главных правила коммуникаций: не критиковать другого человека, хвалить честно и искренне, и пробуждать желание в другом человеке. Кроме того, автор даёт пять правил хорошего собеседника: быть присутствующим, улыбаться, называть человека по имени, поощрять других говорить о себе и говорить на интересные собеседнику темы. Он также объясняет принципы ведения спора, включая избегание спора, признание собственных ошибок и не говорить собеседнику, что он неправ.
5 страниц