Несогласия и разногласия в решении проблем – явление неизбежное. Тем не менее, всегда существует возможность найти выход из тупиковой ситуации, если мы научимся проявлять эмпатию. Именно это предлагает вам эта уникальная книга – научиться смотреть на проблемы с разных точек зрения, чтобы понять сущность сложившейся ситуации. Она предлагает проверенные техники, разработанные опытным специалистом по переговорам, которые помогут вам лучше понять, что движет вашими партнерами по коммуникации, как они видят данную ситуацию и какие незначительные изменения в вашем собственном поведении могут улучшить ваши взаимоотношения. В результате, вы сможете найти выход из любой сложной ситуации. Эта книга является новинкой на рынке литературы и впервые публикуется на русском языке. Знакомство с ее содержанием ценно для всех, кто стремится к гармоничным отношениям и успеху в коммуникации.
65 страниц