Все жанры Все авторы
Ваш клиент-директор магазина. Стратегия и тактика агрессивных продаж - Дмитрий Занько

Ваш клиент-директор магазина. Стратегия и тактика агрессивных продаж

Страниц

95

Год

2006

Современный бизнес требует новых подходов и стратегий, особенно в условиях активной конкуренции на рынке. Сегодня уже сложно найти незатоваренный сектор, где можно успешно продвигать продукцию, не имеющую аналогов. Как быть в такой ситуации? Как заинтересовать клиента и добиться успешных прямых продаж?

Ответы на эти вопросы и много другой полезной информации вы найдете в нашей уникальной книге. Наш автор, профессионал с богатым опытом в коммерческой сфере, расскажет вам о способах создания эффективной коммерческой системы в условиях высокой конкуренции.

Но это не просто книга, это настоящий тренинг! В ней вы найдете множество задач и упражнений, которые помогут вам не только получить теоретические знания, но и сразу же применить их на практике. Вы сможете выполнять задания прямо в тексте, что поможет вам лучше усвоить материал и скорее добиться результатов.

Книга состоит из 6 увлекательных глав, в которых вы узнаете о том, какие навыки и качества должен обладать успешный торговый представитель. Вы узнаете, как мотивировать розничного клиента на сотрудничество и заинтересовать его именно вас. Также автор подробно расскажет о роли личности торгового представителя в процессе переговоров и какие навыки нужно развить, чтобы достичь впечатляющих результатов.

Эта книга будет полезна всем работникам коммерческих служб, а также всем, кто стремится развивать свои навыки в сфере продаж. Она станет вашим надежным помощником на пути к успеху и поможет вам выделиться на фоне конкурентов. Не упустите возможность получить ценные знания и стать экспертом в коммерческой сфере. Начните свой путь к успеху прямо сейчас!

Читать бесплатно онлайн Ваш клиент-директор магазина. Стратегия и тактика агрессивных продаж - Дмитрий Занько

БЛАГОДАРНОСТИ

Как известно, книги принято предварять словами благодарности тем, без кого ее не было бы. Людей, без которых не появилась бы книга, которую вы держите в руках, очень много. Но никого из них я печатно благодарить не буду – просто сделаю это лично.

Но одно спасибо я все-таки скажу. Судьбе. За три вещи.

Во-первых, за то, что я никогда не был директором продаж (или коммерческим директором). Благодаря этому я получил возможность непредвзято наблюдать со стороны за действиями многих замечательных специалистов в этой области.

Во-вторых, за то, что я никогда не был военным. Потому что это позволило мне перенять тайны военной премудрости у бывших офицеров, не обращая при этом внимания на политические и прочие дрязги…

В-третьих, за то, что когда-то, на психфаке, я познакомился с этологией – наукой о поведении животных. А потом – с несколькими замечательными учеными.

Всех этих людей я, конечно, тоже поблагодарю лично. Обещаю.

ВСТУПЛЕНИЕ

Я уже давно подметил одну странную закономерность: при любом процессе передачи новой информации адресаты делятся на две категории.

Одни говорят: «Дай мне новый способ сделать мою работу лучше; я попробую и расскажу тебе, насколько он эффективен», а другие говорят (хотя намного чаще думают про себя): «Расскажи мне о новом способе делать мою работу лучше… и я объясню тебе, почему он не может работать».

Это называется установкой, по-моему… подсознательной готовностью применять те или иные привычные поведенческие модели. И – увы и ах! (или это наследие царизма?) – людей со второй установкой я встречал в России больше.

Впрочем, не думаю, что в остальном мире ситуация намного лучше…

Наверное, есть еще одна категория (практически аналогичная второй). К ней относятся люди, которым требуется волшебная палочка. Мол, если я уж на тебя (на тренинг, чтение) трачу свое драгоценное время (речь даже не о деньгах, 90 % продажных тренингов являются внутренними), дай мне инструмент, который позволит мне совершать 100 % удачных контактов, закрывать все сделки, не иметь проблем с дебиторской задолженностью и т. п. И чтоб я не напрягался! Просто передай мне свое знание, и завтра я стану Лучшим Продавцом Года… И чтоб – настаиваю!!! – ничего делать было не нужно. И мне чтоб не меняться – я лучший по определению. А на тренинг меня послали (послали! формулировочка!) не потому, что у меня продажи маленькие, а потому, что начальник кретин.

Сколько времени и сил пришлось – и еще, увы, придется – потратить на разочарование таких (э-э-э… как бы поласковей назвать?) индивидуумов. Сначала я говорил, что есть пожелания просто нереальные… а потом перешел на язык родных осин: ребят, если б у меня была волшебная палочка, стал бы я с вами тут возиться. Я б уже сам был бы Продавцом Года, и вы бы меня видели!..

Не понимают, хоть ты тресни: ну, если ты такой грамотный и нас учить приехал, то должна быть у тебя такая палочка, чтобы все и сразу. Ну, или слово заветное. Какой популярностью пользуются тренинги по скрытому внушению для продавцов… Ни в сказке сказать… А что, заманчиво-то как: сказал клиенту особым голосом особый текст, и он у тебя приобрел все, что ты ему предложил, а конкурентов на порог не пускает. Кстати, о конкурентах – ой, немногие задумываются. Для большинства достаточно, чтобы просто купил. Но это уже вопрос тактики и стратегии. Об этом – ниже.

Вам может понравиться: