Все жанры Все авторы
Обучение торгового персонала – курс тренингов эффективных продаж - Юлия Юрасова

Обучение торгового персонала – курс тренингов эффективных продаж

Страниц

75

Год

2009

Почему сотрудники вашей компании имеют низкую производительность: продажи сокращаются, прибыль уменьшается? Что можно сделать в такой ситуации? Возможно, каждый руководитель делался этими вызовами. Важно научить персонал работать эффективно для достижения успеха в торговой деятельности. Но как этого добиться?

Книга, о которой я хотела бы рассказать, предлагает практическую систему обучения торговому персоналу с использованием тренингов. Автор составил материал на основе своего обширного опыта и теоретических знаний, чтобы представить эффективные тренинги, направленные на результат. Книга также описывает распространенные ошибки в стратегии проведения тренингов.

Целью этой книги является помощь руководителям предприятий, менеджерам всех уровней, людям, работающим в сфере продаж, преподавателям и студентам, а также всем, кто интересуется этой темой. Здесь вы найдете полезные подсказки и стратегии, которые помогут вам повысить продуктивность и достичь успеха в вашей коммерческой деятельности.

Читать бесплатно онлайн Обучение торгового персонала – курс тренингов эффективных продаж - Юлия Юрасова

Введение

Книга, которую вы держите в руках, в большей мере посвящена описанию практических приемов и методов психологической работы в процессе обучения и развития торгового персонала при помощи тренингов.

В первых трех главах представлены общие вопросы обучения персонала. Описаны виды и формы обучения торгового персонала, определены принципы эффективного обучения.

Отдельная глава посвящена месту и роли современного тренинга (а на сегодняшний день он имеет ряд самобытных черт) в организационном обучении. Рассмотрены способы оценки эффективности тренинга и работы персонала.

Представлены методологические основы психологического тренинга: цели, задачи, особенности протекания тренинговых групповых процессов, ролевое распределение участников группы, стили ведения группы тренером, конструирование и проведение тренинга.

Четвертая глава знакомит с некоторыми моделями тренингов продаж, которые наиболее часто востребованы на рынке тренинговых услуг. Здесь же представлены примерные схемы тренингов.

Глава пятая является своеобразной «копилкой тренера» и содержит описание различных тренинговых упражнений, ролевых и деловых игр.

Задача руководителя – заботиться об эффективности принимаемых им решений. В этом смысле проведенное обучение должно стать одним из эффективных видов инвестиций в будущее, чтобы деньги, потраченные на эти цели, не были выброшены на ветер.

Готовность и способность работников учиться, развиваться характеризует уровень трудового потенциала компании. А он, в свою очередь, оказывает непосредственное влияние на результаты деятельности компании, в том числе определяет пределы экономического развития компании в будущем, поскольку именно в трудовом потенциале скрыты резервы роста.

Так что такое обучение персонала вообще и какую форму обучения выбрать для сотрудников своей компании? Организовать обучение самостоятельно или привлечь сторонние компании? А может быть, лучше выбрать тренера, оказывающего услуги по обучению? От правильного решения этих и многих других вопросов зависит то, насколько качественно будет организовано обучение и развитие персонала.

Эта книга является практическим руководством для тех, кто готов развивать свой бизнес, делая главную ставку на человеческие ресурсы и эффективно вкладывая деньги в их развитие.

ГЛАВА 1. ВИДЫ, ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

Современная экономическая реальность требует от специалистов постоянного совершенствования профессиональных навыков, которые очень быстро устаревают в динамично развивающихся рыночных условиях. Поэтому руководители организаций, нацеленных на интенсивное развитие своего бизнеса, дабы не потерять партнеров и клиентов, стимулировать развитие своих товаров и услуг, вынуждены так же динамично развиваться и быть пластичными к внешним изменениям. В нынешних экономических условиях держать на достойном уровне собственную профессиональную марку и не потерять конкурентоспособность можно, только постоянно повышая квалификацию своих сотрудников.

Рынок образовательных услуг сегодня очень многообразен и пестр, что позволяет интересно и продуктивно сочетать уже отлично зарекомендовавшие себя методы обучения с современными технологиями и методиками.

Достаточно успешно зарекомендовали себя следующие методы профессионального обучения.

Вам может понравиться: