Практическое руководство по продажам на маркетплейсе Ozon

Маркетплейс Ozon – одна из крупнейших онлайн-площадок России с миллионами клиентов и сотнями тысяч продавцов. За последние годы Ozon превратился из «книжного магазина» в мультикатегорийный гигант, предлагающий самые разнообразные товары.

Платформа постоянно растет: в 2024 году оборот Ozon увеличился в полтора раза, а число продавцов превысило несколько сотен тысяч. Соответственно, конкуренция на площадке усиливается, но при грамотном подходе это открывает большие возможности для развития бизнеса.

В этом руководстве собраны пошаговые инструкции и практические советы для новичков и опытных продавцов Ozon. Мы подробно рассмотрим, как зарегистрироваться на платформе, оформить магазин и карточки товаров, организовать логистику и работу с заказами, учесть все затраты и использовать маркетинговые инструменты. Вы найдете примеры успешных стратегий, чек-листы для старта и рекомендации по адаптации к будущим изменениям. В заключении мы подведем ключевые итоги и представим прогнозы развития маркетплейса, чтобы вы могли планировать свой бизнес на несколько лет вперед.

Прежде чем начать торговлю на Ozon, определите организационно-правовой статус вашей компании. Продавать могут индивидуальные предприниматели (ИП), юридические лица (ООО) и самозанятые граждане. Каждый статус имеет свои особенности:

Индивидуальный предприниматель (ИП). Это самый распространенный вариант: регистрация и отчетность относительно просты. ИП может продавать любые товары, предусмотренные законодательством, и легко масштабировать бизнес. Для регистрации понадобятся ИНН, ОГРНИП, паспорт владельца, реквизиты банковского счета и данные о юридическом адресе (даже если фактический адрес не совпадает с местом хранения товара).

Юридическое лицо (ООО). Преимущество – более серьезный имидж и возможность привлечения инвестиций. Процесс регистрации и пакет документов сложнее (ИНН, ОГРН, устав и учредительные документы, приказ о назначении директора, банковские реквизиты и т. д.). Такая форма подходит для бизнеса крупнее масштаба ИП. Для продажи также необходимы данные о юридическом адресе и контактах.

Самозанятые (НПД). С 2020 года Ozon разрешил зарегистрироваться плательщикам налога на профессиональный доход. Самозанятые могут торговать товарами собственного производства и некоторыми видами услуг. Для регистрации потребуется ИНН, данные паспорта и банковские реквизиты. Важно помнить, что самозанятые не могут перепродавать закупленные товары, а только реализовывать собственную продукцию или услуги (например, рукоделие, авторские изделия, ремонты и т. д.).

Общие требования перед продажей: перед запуском магазина убедитесь, что у вас есть официальная регистрация и оформлен расчетный счет в банке. Подготовьте сканы всех документов: паспорт, свидетельства о регистрации, лицензии и сертификаты (если товары требуют обязательной сертификации). Ничего не оплачивайте при регистрации – открыть кабинет продавца и заключить договор с Ozon можно бесплатно. Также стоит заранее ознакомиться с «Офертой» (договором с площадкой) и базой знаний Ozon: там прописаны все правила торговли, санкции и технические требования к товарным карточкам.