Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей

Жанр: Личная эффективность / Переговоры / Саморазвитие / личностный рост

Автор

Страниц

Год

2023

"Наука общения" - бестселлер от Ванессы Ван Эдвардс, известного автора и эксперта в области коммуникации. В этой книге она дает читателям ценные советы о том, как использовать язык тела, мимику и жесты для достижения успеха в бизнесе и карьере, заключения выгодных сделок и оказания влияния на окружающих.

Ванесса поделится с вами своими знаниями о том, что делать, если вас постоянно перебивают на совещаниях или если вы испытываете неловкость при публичных выступлениях. Вы также узнаете, как привлечь внимание и добиться того, чтобы ваше мнение было услышано.

Главное послание автора - не нужно быть громкими, чтобы вас услышали. Она утверждает, что с помощью сигналов, которые мы посылаем окружающим с помощью своей мимики, голоса и жестов, мы можем легко побудить людей к сотрудничеству и завоевать их уважение.

Читая эту книгу, вы не только узнаете, что такое язык тела и каким образом овладеть им, но также познакомитесь с голосовыми приемами, которые помогут вам проявить большую уверенность при видеозвонках и разговорах по телефону. Вы также узнаете, как привлечь внимание и заинтересовать сообщение в своем резюме, брендинговых материалах и в электронной переписке. А также, что ваша одежда и фотографии в социальных сетях сообщают окружающим.

Эта книга основана на практических рекомендациях, которые помогут вам стать увереннее и улучшить ваши отношения с окружающими людьми в любой ситуации коммуникации, будь то презентация для инвесторов, собеседование на работу или сложный разговор с коллегой. Она была признана бестселлером по версии Wall Street Journal.

Эта книга станет неоценимым руководством для предпринимателей, лидеров, молодых профессионалов и всех, кто стремится быть влиятельным. Она впервые доступна на русском языке, и вы не пожалеете, что провели свое время, изучая этот уникальный и полезный материал от такого признанного эксперта в области коммуникации.

Читать бесплатно онлайн Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей - Ванесса ван Эдвардс

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

This edition published by arrangement with Portfolio, an imprint of Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC

* * *

Моему мужу Скотту
И моей дочери Сиене.
Обожаю сигналы, которые вы посылаете.

Сигналы
Сущ., мн. ч.
Могущественные вербальные, невербальные и голосовые импульсы, которые люди посылают друг другу.

Введение. Сигналы, которые незаметно формируют вас

Бывало ли у вас так: вы делитесь какой-то идеей, а вас никто не понимает?

Вы не одиноки.

Именно это произошло с предпринимателем Джейми Симиноффом, основателем Ring. Его компания, производящая домофоны, попала на первые полосы газет, когда в 2018 году ее купила компания Amazon более чем за 1 млрд долларов. Но до того, как система Ring была установлена на миллионах дверей по всему миру, компания чуть было не прогорела из-за единственного неудачного выступления на телешоу Shark Tank («В аквариуме с акулами»), где предприниматели питчат свои стартапы[1].

Но когда в 2013 году Джейми пошел на шоу[2] ради питча своей компании (тогда она называлась Doorbot), все инвесторы отказались вкладывать деньги – несмотря на хорошие ранние продажи и положительные отзывы.

Что же произошло?

Причина не в том, что говорил Симинофф, а в том, как он это делал. Все, даже самые незначительные, импульсы, или сигналы, исходившие от спикера: язык тела, голосовые модуляции, тембр голоса, – подрывали к нему доверие. Он практически заявил инвесторам, чтобы они держались от него подальше.

У идеи Симиноффа был огромный потенциал, но, поскольку посылаемые им сигналы были неверными, вся затея с треском провалилась. Сигналы оказались мощнее, чем его гениальная задумка.

Давайте шаг за шагом проанализируем его речь и посмотрим, что именно пошло не так.

Симинофф начал презентацию, постучавшись в студию. «Кто там?» – спросил его один из инвесторов, Марк Кьюбан. Симинофф ответил из-за закрытой двери: «Джейми?»

Это был первый сигнал, точнее, ошибка. Вместо того чтобы просто назвать свое имя, он произнес его как вопрос. Согласно исследованиям, это говорит о недостатке уверенности в себе и общей нервозности[3]. Собеседник начинает сомневаться, можно ли вам доверять. Мозг как будто говорит: «Если вы не уверены в том, что говорите, чего вы ждете от меня?»

Затем он использовал вопросительную интонацию снова, чем только ухудшил ситуацию: «Здесь проходят презентации идей?». Повтор того же сигнала лишь доказал отсутствие уверенности в себе, а ведь спикер еще даже не начал выступление! Не лучшее первое впечатление.

Когда дверь наконец открылась, канадский предприниматель Роберт Херджавек послал ему ответный сигнал – фальшивую улыбку. Когда человек улыбается искренне, у него поднимаются уголки губ, а вокруг глаз появляются морщинки. Ненастоящая улыбка затрагивает лишь нижнюю часть лица. Фальшивая улыбка Херджавека должна была подсказать Симиноффу, что пора сменить курс. Если бы он это понял, ему бы удалось наладить взаимопонимание. Но он не уловил сигнал, и Херджавек отказал ему в инвестировании.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: