Все жанры Все авторы
Осознанное неподчинение. Как реагировать на спорные распоряжения. Айра Чейлефф. Саммари - Smart Reading

Осознанное неподчинение. Как реагировать на спорные распоряжения. Айра Чейлефф. Саммари

Автор

Страниц

10

Год

—

Саммари - это краткое изложение книги «Осознанное неподчинение. Как реагировать на спорные распоряжения» Айры Чейлефф, которое содержит самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Наше воспитание нас учит подчиняться авторитетам, но некоторые из нас осознают, что начальство не всегда знает лучше. Отказываясь думать самостоятельно, мы становимся уязвимыми перед мошенниками, которые используют нашу покорность в своих интересах. Как найти баланс между вежливостью и настойчивостью? Как научиться защищать свою точку зрения перед высшими руководителями? Как научиться доверять себе, а не чужим мнениям? Эксперт по лидерству, Айра Чейлефф, уделил много лет изучению этих вопросов и разработал концепцию осознанного неподчинения, которая помогает сохранять ясность мышления при выполнении спорных приказов. Эта концепция полезна как для решения личных, так и для корпоративных проблем. Однако, как подчеркивает сам автор, не стоит принимать его слова на веру, лучше ознакомиться с содержанием книги и сделать собственные выводы. Книга сохранена в формате PDF A4 с сохранением издательского дизайна. Также наши эксперты добавили дополнительную информацию и анализ книги, чтобы предоставить вам более полное представление о ее содержании. Вашему вниманию представлен уникальный контент, который вы не найдете в других источниках.

Читать бесплатно онлайн Осознанное неподчинение. Как реагировать на спорные распоряжения. Айра Чейлефф. Саммари - Smart Reading

Оригинальное название:

Intelligent Disobedience: Doing Right When What You’re Told to Do Is Wrong


Автор:

Ira Chaleff


www.smartreading.ru

Чей авторитет выше?

Привычка подчиняться

Человек – существо общественное. В этом залог выживания нашего вида. Если бы далекие предки разбрелись по саванне, решив выживать поодиночке, их участь была бы печальна.

Чтобы жить в обществе, нужно соблюдать его правила. Доверять опыту друг друга естественно – поэтому в мире существуют учителя, врачи, ученые, бизнес-консультанты и прочие большие и маленькие авторитеты.

Но представьте такие ситуации:


▶ медсестра понимает, что врач назначил больному лечение, которое навредит;

▶ инвестиционный консультант предлагает клиенту вложить деньги в сомнительные бумаги;

▶ майор отдает подчиненным преступный приказ пытать пленного.


Как поступить медсестре, инвестору, солдату?

Ответ вроде бы несложен: приказы, от которых больше вреда, чем пользы, должны быть отвергнуты. Однако практика показывает: даже зная о вреде полученного приказа, люди все равно его выполняют.

Соглашаться со словами «старших» просто. Бунтовать в отношении любого распоряжения тоже нетрудно. Сложнее всего освоить осознанное неподчинение, понимая, когда именно оно будет уместно.

И здесь Айра Чейлефф приводит в пример не человека, а собаку. Собаку-поводыря, которая, безусловно, должна слушаться своего хозяина. Но еще важнее для нее обеспечить хозяину безопасность. Если хозяин дает команду переходить улицу, но собака видит, как из-за угла тихо поворачивает машина, она не послушается приказа. Это и есть осознанное неподчинение.

Довольно любопытно, как собаку удается этому научить, не так ли? Ниже об этом обязательно пойдет речь, поскольку методика обучения собак-поводырей многому может научить и людей.

В тех сферах, где слепое подчинение обходится особенно дорого, с ним целенаправленно учат бороться. Почти во всех авиакомпаниях пилоты обучаются по программе «Управление ресурсами экипажа» (Crew Resource Management)[1]: всех членов команды учат не только быть бдительными в полете, но и настойчиво высказывать свои опасения старшим по званию. Подобным образом обучают членов хирургических бригад. С тех пор как эта практика была введена, число врачебных ошибок и авиакатастроф по вине человека существенно снизилось.

Сам по себе или слуга чужой воли?

Американский психолог Стэнли Милгрэм полагал, что мы действуем в одном из двух состояний: либо слушая внутренний голос, веря своему чувству реальности (автономное состояние), либо исполняя волю того, кого считаем важнее себя (агентное состояние).

Иначе говоря, мы всегда чему-то подчиняемся. Вопрос в том, чей авторитет для нас выше. Если медсестра отказывается дать больному лекарство, о вреде которого ей известно, авторитет стоящего перед ней врача оказывается ниже, чем авторитет ранее полученного знания о медицинских препаратах.

Важно уточнить: порой вышестоящее лицо отдает пагубный приказ без злого умысла. Возможно, врач устал. Возможно, инвестиционный консультант обладает не всей информацией. Как бы то ни было, в сложившейся ситуации важно принять наиболее здравое и полезное решение.

Все дело в том, чтобы найти баланс между автономным и агентным состояниями. Почему это бывает так сложно? Все дело в нашей психике…

Вам может понравиться: