Ключевые идеи книги: Услышать и понять. Основа доверительных отношений. Майкл Соренсен

Жанр: Успешные переговоры / Саморазвитие / личностный рост / Социальная психология

Автор

Страниц

Год

—

Этот уникальный текст основан на сокращенной версии книги Майкла Соренсена «Услышать и понять. Основа доверительных отношений». В нем представлены только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры.

Книга рассказывает о том, как важно понимать, что наши слова услышаны другими людьми. Чувство, когда мы знаем, что другие разделяют наши эмоции в трудные моменты, придает нам уверенность и счастье. Адекватное слушание других и признание их эмоций - ключевые навыки для гармоничной жизни и доверительных отношений. И, что радует, эти навыки достижимы благодаря отработанной методике Майкла Соренсена, основанной на множестве успешных психологических практик. Теперь каждому доступно простое знание, как проявлять эмоциональную поддержку и понимание окружающих.

Зачем читать эту книгу? Она поможет вам легко найти выход из эмоционально напряженных ситуаций, освоить приемы, которые помогут снизить тревогу и внушить чувство уверенности. Вы также научитесь признавать эмоции - как свои, так и окружающих.

Майкл Соренсен - эксперт в области маркетинга и поклонник саморазвития. Он изучил множество современных исследований и опыт выдающихся коучей, чтобы раскрыть секреты конструктивных взаимоотношений. Его книга, получившая несколько престижных наград (топ продаж на Аmazon, победитель премии IPA Book Award-2018, победитель премии Readers' Favorite-2018), моментально завоевала популярность у читателей.

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Услышать и понять. Основа доверительных отношений. Майкл Соренсен - Smart Reading

Метод валидации

Что такое валидация

Быть услышанным – важнейшее желание каждого из нас. Оно заложено на самом глубоком, биологическом уровне: именно социальный IQ отличает людей от других существ, именно способность к коммуникации сформировала человеческий разум. Стремление понимать, что чувствуют другие люди, – ключевой навык человека как вида. Мы рассказываем друг другу новости, делимся планами и жалуемся не потому, что так уж любим болтать. Мы надеемся, что собеседник разделит наши чувства и эти чувства сблизят нас. Когда этого не происходит, между нами открывается пропасть.

Психологу Джону Готтману достаточно понаблюдать за супружеской парой несколько часов, чтобы с точностью до 94 % вынести вердикт о том, сохранится ли брак. Ключевой показатель – отклики партнеров на незначительные запросы. Эти запросы супруги посылают друг другу на протяжении всего дня, часто сами не отдавая в этом отчета: «Посмотри-ка на эту машину!», «Ну и погода сегодня!», «Кажется, наш кот опять учинил беспорядок». Эти реплики нужны не столько для того, чтобы поговорить о машине, погоде или коте, сколько для того, чтобы почаще чувствовать эмоциональный отклик партнера. Готтман обнаружил, что партнеры, которые в скором времени расстались, откликались на такие реплики всего в 33 % случаев. Партнеры же, сохранившие брак, откликались на запросы в 87 % случаев. Поддержание общего эмоционального поля оказалось куда более важным условием крепкого брака, чем возраст и достаток.

Слушать собеседника – полдела. Куда важнее попытаться понять, а потом признать услышанное. В этом – секрет продуктивного общения, и это называется валидацией. Ее формула проста: «Я слышу тебя, понимаю твои чувства и полагаю, что в этих чувствах нет ничего плохого».

Продолжить чтение

Вам может понравиться: