Все жанры Все авторы
Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон - Smart Reading

Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон

Автор

Страниц

10

Год

—

Эта книга, которую описывает текст, представляет собой уникальное руководство по использованию сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) для достижения стратегических целей компании. Разработанная профессорами Гарвардской школы бизнеса, Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном, эта методология доказала свою эффективность во множестве отраслей, помогая организациям оптимизировать свою деятельность и достичь высоких результатов.

Сбалансированная система показателей основана на идее о том, что для успешного управления компанией необходимо рассматривать не только финансовые показатели, но и другие аспекты, такие как клиентская удовлетворенность, процессы, развитие сотрудников и инновации. Ключевая идея заключается в том, чтобы определить стратегические цели компании и разработать показатели для каждого аспекта ее деятельности, которые позволят измерять прогресс и эффективность.

Однако, применение сбалансированной системы показателей требует не только разработки подходящей структуры и показателей, но и умения правильно интерпретировать и использовать полученную информацию. В этой книге авторы предлагают множество полезных инструментов и методологий для успешной реализации сбалансированной системы показателей, а также приводят реальные кейсы и примеры из практики.

Сегодня, когда начинается промышленная революция Industry 4.0 и количество доступных данных возрастает в геометрической прогрессии, умение эффективно управлять информацией и использовать ее для принятия стратегических решений становится ключевым конкурентным преимуществом. Книга "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" дает читателям не только понимание сути и принципов сбалансированной системы показателей, но и помогает освоить практические инструменты, необходимые для ее успешной реализации.

В результате, читатель получает доступ к уникальным знаниям и инструментам, которые позволяют оценить эффективность компании, разработать стратегию и превратить ее в конкретные действия. Книга также помогает мыслить категориями стратегического менеджмента, понять процесс определения ключевых показателей для мониторинга эффективности бизнеса и связать различные ресурсы компании для достижения прорывных инноваций и увеличения прибыли.

Роберт Каплан и Дэвид Нортон, авторы книги, являются признанными экспертами в области стратегического менеджмента и разработки эффективных инструментов управления. Вместе они создали систему сбалансированных показателей (BSC), которая применяется во всем мире и признана одной из самых удачных методологий в области управления организацией.

Таким образом, если вы заинтересованы в создании эффективной стратегии и развитии вашей компании, книга "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" станет вашим надежным помощником и источником ценных знаний. Она поможет вам привести свой бизнес к новым высотам и успешно управлять в эпоху Industry 4.0.

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон - Smart Reading

Оригинальное название:

The Balanced Scorecard. Translating Strategy into Action


Автор:

Robert Kaplan, David Norton


Тема:

Менеджмент


Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw www.allmedialaw.ru

Оптимизировать сложные системы

Великие предприниматели всегда двигаются вперед, ошибаются, но никогда не сдаются. В своем стремлении к бизнес-прорыву они совершили технологическую революцию. Благодаря им индустриальную эпоху сменила информационная, и современный мир столкнулся с необходимостью пересмотра всех принципов и подходов к системам управления.

Но невозможно управлять тем, что нельзя измерить, поэтому появление концепции сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) стало закономерным явлением. Ее основной принцип – последовательное доведение до совершенства всех направлений деятельности компании. Система помогает эффективно использовать не только финансовые, но и нематериальные активы: бизнес-процессы, отношения с клиентами, сильные бренды, высокие технологии, знания и опыт персонала.

Своими истоками книга уходит в 1990 год, когда Nolan Norton Institute инициировал исследование показателей организаций будущего. Так возникла методология, на основе которой уже с 1993 года фирма Renaissance Solutions, Inc. (RSI) стала консультировать компании по вопросам сбалансированной системы показателей.

Обширная практика и популярность метода побудила его разработчиков, Роберта Каплана и Дэвида Нортона, написать книгу и детально разъяснить миру бизнеса суть своего открытия. Книга содержит множество примеров, схем, диаграмм, полезных инструментов и анализ ошибок.

Почему так важна эта книга? На сегодняшний день сбалансированные показатели эффективности пережили уже третью модификацию и применяются не только в бизнесе, но и для оптимизации других сложных систем. Книга поможет читателю понять основы, ключевые принципы и последовательность внедрения системы.

Глава 1. Критерии оценок и управление в информационный век

Для успешного ведения бизнеса компании должны иметь адекватную систему оценки своей деятельности. Показатели эффективности, сбалансированные по таким направлениям, как финансы, взаимоотношения с клиентами, бизнес-процессы, обучение и развитие персонала – идеальный инструмент. Помимо финансов, он обеспечивает эффективное использование и нематериальных активов, что позволяет:

• сохранять и развивать потребительскую базу и лояльность клиентов;

• постоянно обновлять продукцию и виды услуг, создавая спрос;

• управлять качеством и снижать себестоимость, внимательно изучая потребности потенциальных потребителей;

• мотивировать сотрудников на обучение и развитие, развивая кадровый потенциал;

• внедрять инновации, автоматизировать процессы, создавать базы данных.


Традиционная финансовая модель бухгалтерского учета

Финансовая отчетность до сих пор остается в тисках системы бухгалтерского учета, разработанной столетия назад. Неповоротливая модель исключает учет нематериальных и интеллектуальных активов. Чтобы восполнить этот пробел, все больше и больше компаний внедряют сбалансированную систему показателей (ССП).


Рисунок 1. Схема сбалансированной системы показателей эффективности (СПП) для перевода стратегии компании в термины операционного процесса


Глава 2. Для чего необходима сбалансированная система показателей

Вам может понравиться: