Ключевые идеи книги: Переговоры без поражения. Гарвардский метод. Роджер Фишер, Уильям Юрии, Брюс Патон

Жанр: Успешные переговоры / Личная эффективность / Переговоры

Автор

Страниц

Год

—

Этот текст – уникальная версия великолепной книги Роджера Фишера, Уильяма Юри и Брюса Паттона «Переговоры без поражения. Гарвардский метод». Здесь вы найдете только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры из этой книги.

Краткое описание

Книга Роджера Фишера «Переговоры без поражений» предоставляет инновационные стратегии для представления аргументов и дискуссий. Она основана на гарвардском методе переговоров, разработанном в результате длительных исследований в университете. Этот метод является частью программы юридических колледжей США, успешно проверен в торговых сделках и в личных конфликтах. Авторы подчеркивают важность корректного и уважительного отношения между противниками, а также помогают определить интересы сторон конфликта, распознать манипулятивные тактики и структурировать диалог для достижения продуктивного результата. Метод эффективно применяется в ситуациях, когда стороны готовы к компромиссу и стремятся к взаимовыгодному решению. Книга полна примеров, которые значительно облегчают понимание текста. Она также включена в список пяти лучших книг по версии Forbes.

Почему стоит прочитать

• Научиться успешно вести сложные переговоры.
• Оценить свои преимущества и слабости в конфликтах.
• Распознать манипулятивные тактики оппонентов.

Об авторах

Роджер Фишер – профессор, доктор права, руководитель Гарвардского переговорного проекта. Он является ветераном Второй мировой войны и специалистом по управлению конфликтами. Роджер Фишер также успешно работал как дипломат и миротворец. Он известен своей уникальной, но никогда не реализованной идеей ядерного сдерживания. В 1981 году он предложил вшивать коды ядерных запусков в тело добровольцев. При таком сценарии президенту США пришлось бы убить живого человека перед началом войны. Пентагон отверг эту идею как невыполнимую.

Уильям Юри – писатель, антрополог и эксперт по переговорам. Он является одним из основателей Гарвардского переговорного проекта. Уильям Юри работал посредником в конфликтах на Ближнем Востоке, на Балканах, в Чечне, Венесуэле и других странах. В 1982 году его пригласили принять участие в переговорном процессе по проблеме сдерживания ядерных сверхдержав. Он также работал над первым соглашением о контроле над вооружениями, которое было подписано Р. Рейганом и М. Горбачевым. Уильям Юри основал ресурс e-Parliament, который на сегодняшний день является глобальным переговорным форумом.

Брюс Паттон – профессор, доктор права, один из руководителей Гарвардского переговорного проекта. Он является специалистом в области урегулирования конфликтов в коммерческой и торговой сферах. Брюс Паттон основал некоммерческую консалтинговую фирму Conflict Management Inc., которая в настоящее время является частью Корпуса милосердия.

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Переговоры без поражения. Гарвардский метод. Роджер Фишер, Уильям Юрии, Брюс Патон - Smart Reading

Оригинальное название:

Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In

Авторы:

Роджер Фишер, Уильям Юрии и Брюс Патон

Тема:

Маркетинг

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw www.allmedialaw.ru

Что такое принципиальные переговоры

В деловом мире распространены два способа ведения переговоров: деликатный и жесткий. Каждый из них направлен на отстаивание собственной позиции, зачастую в ущерб реальным интересам. Но существует и третий способ – принципиальные переговоры, – которому и посвящена эта книга. Принципиальные переговоры позволяют достичь взаимовыгодного решения, отвечающего интересам сторон, а не занятой изначально позиции.

Жесткий способ ведения переговоров

Человек, избравший жесткую манеру ведения переговоров, рассматривает любую возникшую ситуацию как конфликт самолюбий, в котором победить может только тот, кто настаивает на своем. Он хочет победить, но чаще всего наталкивается на еще более жесткую позицию. Это изматывает, истощает силы и ресурсы, портит отношения между участниками. Об удовлетворении реальных интересов уже никто не думает, сторонам нужно «сохранить лицо». Результатом подобного поведения становятся неразумные соглашения, сопровождаемые гневом и обидой, поскольку одной стороне приходится подчиняться воле другой стороны.

Деликатный способ ведения переговоров

Выбирая деликатный способ, человек всеми силами старается избегать личных конфликтов и идет на уступки ради достижения согласия. Он хочет достичь решения, которое устраивало бы обе стороны, но в результате чувствует себя обманутым. Основная цель участников таких переговоров – сохранить хорошие отношения, укрепить и поддержать их. Когда каждая из сторон соревнуется с другой в щедрости и самоотверженности, согласие не всегда оказывается разумным. А если другая сторона ведет жесткие переговоры, то ваша мягкая, дружеская манера делает вас уязвимым. Когда одна сторона настаивает на уступках, а вторая идет на них, боясь испортить отношения, переговорная игра завершается в пользу сторонника жесткой позиции. Такое соглашение не является разумным.

Принципиальный способ ведения переговоров

Принципиальные переговоры сочетают в себе черты первых двух способов. Этот метод жесток по отношению к решаемым вопросам (черты жесткого способа), но «деликатен» к людям (черты деликатного способа). Основная посылка заключается в том, что участники всеми силами стараются найти взаимовыгодное решение, не настаивая на своих позициях, а когда возникает конфликт интересов, основывают свое решение на справедливых стандартах, не зависящих от желания сторон.

4 принципа принципиальных переговоров

Если вам не нравится выбор между деликатной и жесткой системой ведения переговоров, вы можете изменить игру, перейдя к методу принципиальных переговоров. Этот метод базируется на четырех принципах. Вот они.

Принцип 1. Отделяйте людей от проблемы

Участники переговоров должны понять, что они воюют с проблемой, а не друг с другом, и начать работать рука об руку. Гораздо более эффективно воспринимать друг друга не как врагов, а как партнеров в сложной работе. Атакуйте проблему, а не друг друга. Порой участникам переговоров бывает полезно сесть с одной стороны стола, чтобы вместе рассматривать черновик контракта, карту, блокнот или нечто такое, что символизирует работу.

Продолжить чтение

Вам может понравиться: