Все жанры Все авторы
Ключевые идеи книги: Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете. Бретт Кинг - Smart Reading

Ключевые идеи книги: Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете. Бретт Кинг

Автор

Страниц

15

Год

—

В своей книге "Банк 3.0. Почему банк - это не место, а действие" Бретт Кинг представляет сокращенную версию, содержащую самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Он исследует последние тенденции в финансовых услугах и платежах, предлагая глубокий анализ глобальной борьбы за монополию на мобильные кошельки и использование облачных сервисов. Он также обсуждает революцию в социальных сетях и появление клиентов, которым вообще не нужны банки.

В "Банк 3.0" Бретт Кинг подчеркивает разрыв между клиентами и финансовыми поставщиками, а также указывает на альтернативные возможности, которые могут изменить банковскую отрасль. С развитием интернета и мобильных устройств нам предстает совершенно новая генерация клиентов - нетерпеливых, скептически настроенных, циничных и настойчивых. Бретт Кинг умеет понять их мотивы и уделяет им особое внимание.

В книге также подчеркивается важность многоканальности для современных финансовых организаций. Она становится необходимым условием их выживания в быстро меняющемся мире.

Чтение этой книги позволит вам увидеть, как технологии могут повлиять на ваших клиентов и использование услуг вашей компании. Вы сможете проследить стремительные изменения, происходящие в банковской сфере, и пересмотреть свою собственную потребительскую модель поведения в современном цифровом мире.

Автор книги, Бретт Кинг, - известный футуролог и спикер. Он является соучредителем и генеральным директором стартапа Moven, который специализируется на мобильном банкинге. Его книги получили высокие рекомендации не только от президента Китая, Си Цзиньпина, но и от крупнейших мировых изданий. Бретт Кинг также признан "Новатором года" по версии газеты American Banker. Его лекции на конференциях, проводимых компаниями из списка Forbes-500, всегда пользуются большой популярностью.

Читать бесплатно онлайн Ключевые идеи книги: Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете. Бретт Кинг - Smart Reading

Оригинальное название:

Bank 3.0: Why Banking Is No Longer Somewhere You Go But Something You Do


Автор:

Бретт Кинг


Тема:

Менеджмент


Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw

www.allmedialaw.ru

Вступление

Еще в 1994 году Билл Гейтс сказал: «Нам нужны банковские функции, но не банки». Сейчас мы наблюдаем, что его пророчество сбывается.

Инновации не остановить, банкам придется либо кардинально измениться, либо умереть, уступив место более гибким и продвинутым конкурентам нового поколения.

Закон Мура гласит, что количество транзисторов, размещаемых на кристалле интегральной схемы, (то есть вычислительная мощность) удваивается каждые 24 месяца. iPhone 4S примерно в 2 млн раз мощнее, чем компьютер, управлявший первой высадкой человека на Луну

Скорее всего, в близком будущем банки потеряют большую часть своих привычных функций в пользу компаний мобильной связи, альтернативных систем расчетов или разнообразных мобильных кошельков. Сайт заказа турбилетов оформит нам страховку и выдаст займ на оплату путешествия, магазин предоставит кредитную линию в форме специального мобильного кошелька. Очень скоро банковские услуги станут функцией, не привязанной к банку.

Банковской же системе останется лишь служить центральным звеном, увязывающим различные бизнесы в единую систему расчетов, и предоставлять отдельные сложные услуги вроде управления инвестициями. Если традиционные банки не научатся играть на новом поле, воспринимая интернет и мобильный банкинг не в качестве побочных каналов продаж, а как основу бизнеса, то их ждут грандиозные сокращения персонала и потеря прибыли.

Эта книга даст пищу для размышления и основу для действий всем, связанным с банковским бизнесом и другими консервативными отраслями. Она заставит вас задуматься, идете ли вы в ногу со временем, хорошо ли вы понимаете ключевые современные технологии и правильно ли вы используете их в своем бизнесе. Книга поможет взглянуть свежим взглядом на структуру вашей компании и оценить, готова ли она к проверке новыми требованиями, предъявляемыми клиентами поколения Y.

Впрочем, с книгой будет любопытно ознакомиться и просто пользователю банковских и финансовых услуг – вы наверняка узнаете о новых возможностях, технологиях и идеях, о которых раньше даже не задумывались.

1. Жизнь в мире постоянных инноваций

1.1. Изменение поведения человека в цифровом мире

В июне 2011 года ООН признала доступ к интернету одним из базовых прав человека. Формируется целое поколение, вообще не знакомое с миром без интернета.

Одновременно увеличивается воспринимаемая ценность времени. Если какое-то действие можно совершить с помощью интернета, телефона или мобильного приложения, необходимость физической поездки и ожидания в очереди раздражает и воспринимается пользователем как потеря драгоценного времени.

75 % американцев используют мобильный даже в туалете, а две трети спят со своим телефоном!

Развитие интернета принесло среднему потребителю возможность выбора и контроля. Любой из нас может получить обширную информацию о доступных на рынке услугах или финансовых продуктах одним нажатием. Раньше банки могли выбирать клиентов и отказывать «неподходящим» кандидатам, сейчас сила на стороне потребителя.

Мультитач-технология позволяет управлять экраном электронного устройства с помощью комбинации пальцев (в отличие от тачскринов прошлого поколения, которые воспринимали только одно касание одновременно)

Вам может понравиться: