
Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов
Данный учебник охватывает теоретические и практические аспекты сервисологии - науки, изучающей характеристики и особенности предоставления услуг. Особое внимание уделено кейсам, которые представляют собой детальный анализ деятельности предприятий, функционирующих в сфере обслуживания, и их применение в контексте развития современной цифровой экономики.
Уникальность данного учебника заключается в том, что он фокусируется исключительно на российском опыте в сфере оказания услуг. Это позволяет студентам, преподавателям, руководителям и специалистам предприятий и организаций изучать конкретные кейсы и разрабатывать практические рекомендации с учетом особенностей российского рынка и экономической среды.
Учебник предназначен для широкого круга читателей, включая студентов и преподавателей вузов, которые изучают сервисологию, а также слушателей институтов повышения квалификации, которые заинтересованы в развитии своих профессиональных навыков в области предоставления услуг.
В свете быстрого развития цифровой экономики и появления новых технологий, этот учебник поможет читателям более глубоко понять основы сервисологии и успешно применять их в современном бизнесе сферы услуг.
Уникальность данного учебника заключается в том, что он фокусируется исключительно на российском опыте в сфере оказания услуг. Это позволяет студентам, преподавателям, руководителям и специалистам предприятий и организаций изучать конкретные кейсы и разрабатывать практические рекомендации с учетом особенностей российского рынка и экономической среды.
Учебник предназначен для широкого круга читателей, включая студентов и преподавателей вузов, которые изучают сервисологию, а также слушателей институтов повышения квалификации, которые заинтересованы в развитии своих профессиональных навыков в области предоставления услуг.
В свете быстрого развития цифровой экономики и появления новых технологий, этот учебник поможет читателям более глубоко понять основы сервисологии и успешно применять их в современном бизнесе сферы услуг.
Читать бесплатно онлайн Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов - Владимир Дмитриевич Секерин, Дмитрий Анатольевич Шевченко
Вам может понравиться:
- Защита Ружина. Роман - Олег Копытов
- КЛАССНАЯ - Арина Малых
- Трансформация чувств - Анна Маг
- Барьер - Рем Горский
- Гнев - Ольга Сторми
- Забаглионе - Наталья Кичула
- Великий мастер эротического жанра - Стефания Лукас
- Пираты Драконьих гор. Книга третья. Три путника. - Олег Ерёмин
- Красотка под прикрытием - Элла Ми
- Помощница частного сыщика - Оксана Октябрьская