Влияние и противостояние манипуляции в продажах

Жанр: Привлечение клиентов / Просто о бизнесе / Социальная психология

Автор

Страниц

130

Год

2014

Книга, написанная Николаем Рысёвым, бизнес-тренером и автором десяти успешных книг, вводит нас в увлекательный мир стройной теории и филигранной практики. Внутри ее страниц скрыто множество конкретных примеров, позволяющих нам разобраться в 35 личных потребностях клиента, 18 потребностях бизнеса, 33 способах оказания влияния и 16 типах использования фигур речи. Книга не только обучает нам эти практические навыки, но и помогает поставить новые цели в нашей жизни.

Николай Рысёв является известным бизнес-тренером, проведший более 1000 корпоративных тренингов не только для крупных мировых и российских компаний, но и для средних и малых бизнесов. Его опыт позволил ему систематизировать материал в новой книге по четкому плану, охватывающему все аспекты манипуляции и противодействия ей. В книге автор приводит цель, потребность манипулятора, пусковой механизм, мишени манипулятора (включая потребности, установки и самооценку), технологии манипуляции, тактические методы и, наконец, способы противодействия манипуляции.

Эта книга является обязательной для прочтения всем, кто интересуется разнообразными способами влияния и эффективными методами противодействия им. Она станет незаменимым источником знаний для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж и топ-менеджеров. Но она также будет полезна всем, кого привлекает практическая психология в действии. Необходимо задуматься, манипуляции и противодействия, это нечто, что касается всех нас?

Читать бесплатно онлайн Влияние и противостояние манипуляции в продажах - Николай Рысёв

От автора

RECONT – яркий и узнаваемый бренд в области корпоративного обучения.

15 лет успешной работы!

1000 корпоративных тренингов и деловых игр!

9 бестселлеров по продажам, переговорам и управлению!

Работа с группами от 2 человек до 500 человек!

www.recont.ru

Читайте другие книги Николая Рысёва:

• «Активные продажи 3.1 Начало»,

• «Активные продажи 3.4 Стратегии переговоров»,

• «Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях»,

Читайте новые статьи Николая Рысёва, смотрите видеобучение и вебинары.

Пожалуйста, обращайтесь по телефонам: (495) 222 38 07, (812) 941 87 07, (812) 953 21 22.

Пишите нам на e-mail: recont@recont.ru

И, конечно, участвуйте в наших энергичных, содержательных и результативных тренингах (как в непосредственном, так и в онлайн режиме):

• «Активные продажи»;

• «Стратегии и тактики переговоров»;

• «Большие продажи»;

• «Манипуляции и влияние в продажах»;

• «Эффективная и эффектная презентация»;

• «Проведение совещаний»;

• «Поиск и принятие правильных управленческих решений»;

• «Управление активными продажами»;

• «Управление продажами»;

• «Тактический менеджмент»;

• «Технологии лидерства».

• «Управление проектами»;

• «Управление изменениями»;

• «Стратегическое развитие».

И не забудьте заказать разработку корпоративной деловой игры (в том числе для большой группы до 500 человек)!

Искренне Ваш,

Николай Юьевич Рысёв.

1. Что такое манипуляция, или Как получить апельсин бесплатно?

Можно, я сразу по делу?

Давайте, я сразу по существу!

Для начала определимся в понятиях. А что такое манипуляция? Правда, а что такое манипуляция? Ведь каждый второй норовит обвинить другого в том, что тот манипулирует, каждый третий думает, что он умеет манипулировать, и уж, конечно, каждый из нас, так или иначе, имеет свое собственное определение манипуляции.

Во-первых, надо сразу определиться, что мы говорим именно о психологической манипуляции и используем слово «манипуляция» в данном смысле. В более широком смысле «манипуляция» обозначает обращение с объектами со специальными целями, в том числе ручное управление или управление через технические механизмы. Признáем, что такое широкое толкование манипуляции существует. Также признáем, что мы его не будем иметь в виду. И переключимся на психологическую манипуляцию.

И всю книгу мы посвящаем именно психологической манипуляции!

Самое большое внимание мы уделим именно манипуляции в продажах и переговорах. Однако для лучшего понимания феномена манипуляции мы будем иногда обсуждать с вами примеры из других сфер бизнеса, примеры из манипуляций сознанием больших масс людей. Также мы приведем некоторые примеры возможных манипуляций из личной жизни. Но основное время, подчеркиваю, мы отдадим манипуляциям в продажах и переговорах.

Интересно, правда?

Прочитайте, пожалуйста, определение манипуляции.

Манипуляция – метод оказания влияния, психологическое воздействие на другого человека, при котором:

● манипулятор воспринимает другого не как субъекта, а как объект;

● манипулятор скрывает свои собственные истинные мотивы, потребности, прикрываясь другими; манипулятор стремится достичь определенных выгод, о которых не рассказывает другим;

● манипулятор старается скрыть сам факт воздействия;

● манипулятор внедряет в сознание другого человека (объекта) мысли, желания, эмоции, установки, отношения, которых ранее у этого человека не было;

Продолжить чтение

Вам может понравиться: