Все жанры Все авторы
Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах - Флора Пирназарова

Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах

Страниц

55

Год

2010

Данное издание предназначено для широкого круга руководителей, работников и добровольцев горячих линий. Образовательная программа тренинга была специально адаптирована под местные условия и учитывает опыт консультативно-справочной службы телефона доверия «Таскин», которая успешно действовала в Женском Обществе «Мехри» с декабря 1998 года по декабрь 2000 года при поддержке Института Открытое Общество – Фонд Содействия Узбекистан.

Издание было возможно благодаря содействию Информационного Агентства США (USIS), Агентства по Международному Развитию (USAID) и Фонда Каунтерпарт Консорциум. Каждый из этих организаций внес свой значительный вклад в разработку и реализацию данного проекта.

Материалы данного издания являются результатом глубоких исследований и практического опыта работы в сфере психологической помощи и поддержки. Они представлены в уникальной форме, которая поможет руководителям и работникам горячих линий улучшить свои навыки и эффективность в работе.

Основная цель этого издания - обеспечить всестороннюю поддержку и помощь профессионалам, занимающимся работой на горячих линиях, а также повысить качество и эффективность оказываемой ими услуги. Это достигается через уникальный подход, основанный на местном опыте и международных стандартах.

Содержание данного издания включает в себя разнообразные темы, такие как психологическая помощь, эмоциональная поддержка, коммуникационные навыки, управление кризисными ситуациями и многое другое. Все материалы приведены с учетом наилучших практик и рекомендаций от ведущих специалистов в области психологии и консультирования.

Мы искренне надеемся, что данное издание станет незаменимым ресурсом для всех работников горячих линий, которые стремятся развиваться и помогать своим клиентам в наилучшем виде. Пусть каждый найдет в нем полезные советы, инструкции и инсайты, которые помогут им стать более эффективными и успешными в своей нелегкой, но важной работе.

Читать бесплатно онлайн Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах - Флора Пирназарова

Уважаемый читатель!

Данное пособие любезно предоставлено нам для перевода Женским Центром в Вашингтоне, США, оно используется для работы на круглосуточных горячих линиях Центра. Здесь описаны техника и стратегия работы горячих линий американских служб доверия с соответствующими ссылками на литературу ресурсы и службы экстренной помощи в США.

При поддержке американского фонда Каунтерпарт Консорциум в начале мая 1999 г. состоялся визит Президента Женского Центра г-жи Джудит О. Мюллер в Узбекистан и проведение с её участием круглого стола лидеров женских организаций на тему «Достижения и проблемы горячих линий женских организаций в Узбекистане». В августе 1999 года во время своего второго визита партнёры из Женского Центра Вашингтона – г-жа Джудит Мюллер и г-жа Марта Флир совместно с активистами общества "Мехри" провели "Тренинг для работников горячих линий", который посетили представители женских организаций, Кризисных Центров и телефонов доверия Узбекистана и Республики Кыргызстан. Наши американские подруги рассказали о работе Женского Центра в Вашингтоне.

Женский Центр (WC) в Вашингтоне действует с 1974 года.

Под руководством Исполнительного директора Джудит Мюллер (Judith О. Mueller) Женский Центр развился от крошечного тренингового центра в 3-х комнатном офисе во Вьенне, Вирджинии, до многопрофильного информационного консультативного и тренингового центра с 4-мя каналами круглосуточных горячих телефонных линий. Сегодня Центр помогает мужчинам и женщинам, семейным и разведенным, почти во всех сферах жизни.

В настоящее время И/С предлагает населению более 200 различных тренинговых и образовательных программ, охватывающих такие вопросы, как преодоление страха, самоутверждение, здоровые взаимоотношения, «50+», «выживание после измены», «выживание после сексуального насилия», психология семейной жизни, укрепление семьи, помощь в разделении и разводе, рост профессионального развития и карьеры, финансовый менеджмент в семье, оздоровительные тренинги, летние сессии здоровья и т. д.

65 методистов и консультантов обеспечивают 25000 часов консультирования ежегодно. Для поиска рабочих мест и продвижения в карьере Центр обеспечивает руководство и сетевые возможности наряду с постоянным расширением банка занятости. Одна из самых успешных и инновационных программ – ICAN – Information and Career Advisory Network – Консультативная Связь по информации и карьере – содействует известным профессионалам(более 600) предложить сотням клиентам в 42 областях руководство по продвижению в карьере.

Самые популярные мероприятия Центра – проведение ежегодных конференций по Лидерству женщин, где участники могут встретиться с самыми выдающимися национальными лидерами – и ежегодные городские марафоны с весенними гала-представлениями в пользу программ и услуг Женского Центра.

The Women’s Center:133 Park Street, NE, Vienna, VA 22180 Phone (703)281-2657, fax: (703) 242-1454, Web Site: http:/www. Thewomenscenter.org

Выпуск первого в Республике пособия для работников горячих линий на русском и узбекском языках является значительной ступенью в развитии грамотно и эффективно работающих горячих линий, число которых непрерывно растет в Узбекистане.

Данное пособие любезно предоставлено нам для перевода Женским Центром в Вашингтоне, оно используется для работы на круглосуточных горячих линиях Центра. Здесь описаны методы работы горячих линий телефонов доверия в Америке и соответственно сделаны ссылки на литературу, ресурсы и существующие службы в США.

Вам может понравиться: