Все жанры Все авторы
Управление маркетингом. Деловое общение маркетолога - Илья Мельников

Управление маркетингом. Деловое общение маркетолога

Страниц

40

Год

—

В этой книге развернуто рассказывается о современных подходах к управлению маркетингом и эффективному деловому общению маркетологов. Вы узнаете об особенностях стратегического управления маркетингом, проведении ситуационного анализа и о важности информационного обеспечения в этих процессах. Дополнительно, будут рассмотрены требования к маркетинговой информации и роль маркетинговой информационной системы (МИС) в успешной работе маркетолога.

Эта книга также посвящена профессиональному общению в маркетинге и его роли в достижении успеха. Вы ознакомитесь с факторами, определяющими успешное деловое общение, а также с различными средствами его осуществления. Одним из важных аспектов является восприятие делового партнера в процессе коммуникации. Будет изучена коммуникабельность и ее значение в деловом общении, а также речевой этикет и этика ведения деловых бесед и переговоров. Вы также найдете полезные рекомендации по предотвращению и разрешению конфликтов и контролю маркетинговой деятельности.

Эта уникальная книга, созданная с учетом авторских исследований в области маркетинга и делового общения, станет вашим надежным помощником и источником полезной информации в вашей профессиональной деятельности.

Читать бесплатно онлайн Управление маркетингом. Деловое общение маркетолога - Илья Мельников

Управление маркетингом

Маркетинг – это комплексная стратегия управления производством, сбытом и потреблением. Управлять маркетингом означает производить товар, удовлетворяющий покупателя, анализировать рынок, исследовать и выбирать целевые рынки, планировать стратегию и тактику маркетинга, реализовывать и контролировать исполнением программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных обменов с потребителями товаров и услуг предприятия для достижения основных целей – устойчивого успеха, прибыли, роста объема сбыта, увеличения доли рынка и др. То есть необходимо так управлять сбором информации, исследованиями маркетинга, ассортиментной политикой, внедрением новых товаров, сбытом, рекламой и сервисом, чтобы в настоящий момент и в перспективе товары и услуги предприятия пользовались спросом, чтобы их охотно приобретали по ценам, обеспечивающим ему не только возмещение всех издержек, но и возможности нормального развития.

Для достижения основной маркетинговой цели (получение прибыли через удовлетворение потребностей покупателей) при ориентации на товар или услугу задачами маркетологов могут быть следующие: совершенствование качества товара; производство нового товара (инновация); умение заинтересовать потребителя путем формирования спроса и стимулирования сбыта; четкое сегментирование своего покупателя. При ориентации на сбытовую деятельность основными задачами маркетолога являются: достижение большего объема продаж; стимулирование спроса; ускорение темпов реализации товара. При ориентации на производство – совершенствование эффективности производственных процессов; сохранение невысоких цен за счет снижения себестоимости; совершенствование качества и сервиса; разнообразие назначения товара, расфасовки, упаковки.

При ориентации на комплексное изучение, прогнозирование и адаптацию к меняющемуся спросу и ситуации на рынке основными задачами маркетолога являются: предвидение направлений изменения спроса; поиск оптимальных способов удовлетворения потребностей; проведение комплексных преобразующих мероприятий; умение пойти на риск, уверенность в успехе, предприимчивость. При ориентации на прибыль и интересы общества в целом задачами маркетолога являются: сочетание отдельного потребителя и общества в целом; сочетание процессов производства с решением экологических проблем (утилизация и др.).

Стратегическое управление маркетингом. Ситуационный анализ

Стратегическое управление маркетингом называют ситуационным анализом. Ситуационный анализ представляет собой анализ состояния предприятия и его отношений с внешним миром. Такой анализ выполняют один-два раза в год путем ответов на вопросы анкеты, сгруппированные в несколько блоков:

рынки (на каких рынках действует предприятие; основные рынки; сегменты рынка; их емкости; конъюнктура);

конкуренты (основные конкуренты предприятия; методы конкурентной борьбы; качество товаров; цены; слабые стороны; доли рынков);

внешняя и внутренняя среда (влияние внешних факторов, тенденции их развития; правительственная политика; образование сотрудников; их доступ к информации; отдача; стимулы);

товары (основные товары предприятия; их конкурентоспособность; жизненный цикл товаров; на какие рынки надо ввести новые товары; почему; факторы, определяющие покупку);

Вам может понравиться: