Учебно-методическое пособие по дисциплине «Цифровизация управления персоналом». Конспект лекций

Вопросы темы 1

1. Основные понятия, используемые в процессе цифровизации.

2. Цифровая зрелость как показатель цифровизации.

3. Цифровая трансформация организации.

4. Тренды в цифровизации управления персоналом, выделяемые в современных исследованиях и публикациях.

5. Риски применения искусственного интеллекта.

Для начала определимся с основными понятиями используемыми в цифровизации

Информационные технологии (ИТ или IT, также —информационно-коммуникационные технологии):

– процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов (ФЗ № 149-ФЗ);

– приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования данных (ГОСТ 34.003-90;

– ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации (ISO/IEC 38500:2008).

Digital-технологии (цифровые технологии) – технологии, использующие электронные инструменты, для оптимизации деятельности организации в различных областях, в том числе и в управлении.

Можно сказать, что целью HR-Digital является слияние всех областей управления персоналом с возможностями стремительно развивающихся цифровых технологий для повышения эффективности процессов управления человеческим капиталом на разных уровнях.

Явление диджитализации является новым этапом развития HR-отрасли, а формирующиеся digital-инструменты должны вывести работу HR-специалистов на новый уровень управления

Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Основные вопросы цифровизации:

– С чего начинается процесс цифровой трансформации компании?

– Кто должен быть в нём задействован?

– Как понять, что компания готова к инновационным процессам?

Первый этап на пути к цифровой трансформации компании – оценить степень её цифровой зрелости.

Оценка цифровой зрелости – это ответ на вопрос «На каком цифровом уровне находится компания сейчас?». Ответ на этот вопрос ляжет в основу цифровой трансформации, на его основе будут сформулированы цели и задачи цифровых изменений в компании. Но что входит в этот цифровой анализ зрелости? Нужно ли проводить анализ только IT-департамента компании или перечислять высокие технологии вроде AI, IoT и т.п.?

Для оценивания цифровой зрелости существует много разных методик: индекс цифрового ускорения BCG, методика Центра перспективных управленческих решений, методика аналитического центра НАФИ и многие другие.

Основная идея, которая стоит за каждой из методик – многоуровневость, включение в оценку всех сфер деятельности компании: начиная от ваших лидерских качества, умения пользоваться цифровыми инструментами и мыслить категориями цифровизации до уровня автоматизации производства.

Цифровая зрелость не сводится к простой компьютеризации или автоматизации. Преобразование неэффективных унаследованных процессов в «цифру» не принесёт желаемых результатов. Важно целенаправленно изменять устоявшиеся подходы к управлению и производству.