Все жанры Все авторы
Азбука прав потребителя - Иван Лемзяков

Азбука прав потребителя

Страниц

25

Год

—

Книга "Общие принципы закона о защите прав потребителей" представляет собой исследование основных понятий и принципов, связанных с защитой прав потребителей. Автор Иван Лемзяков рассматривает, кто может быть признан потребителем, приводит определение потребителя согласно Закону о защите прав потребителей. Он также объясняет, что юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут считаться потребителями.

Автор дает ответ на вопрос о включении в договор условий, которые ограничивают права потребителя. Он утверждает, что такие условия будут признаны недействительными и изготовитель (исполнитель, продавец) должен возместить убытки потребителю в полном объеме.

Кроме того, книга рассматривает основные права потребителей, включая право на безопасность товара (работы, услуги), право на качество товара (работы, услуги), право на информацию о товарах (работах, услугах) и право на судебную защиту.

Автор поясняет, что право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) заключается в том, что товар (работа, услуга) должен быть безопасным для использования, хранения, транспортировки и утилизации при обычных условиях.

В книге освещены основные положения и принципы закона о защите прав потребителей, что поможет читателям лучше понять свои права и обязанности как потребителей и получить защиту своих интересов.

Читать бесплатно онлайн Азбука прав потребителя - Иван Лемзяков

Составитель Иван Лемзяков


ISBN 978-5-0055-4363-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

1. Общие принципы закона о защите прав потребителей

Основные понятия

Кто является потребителем?

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (абз. 3 Преамбулы к Закону о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1212 ГК РФ).

Могут ли юрлица и ИП быть потребителями?

Нет, потребителями не могут быть юридические лица и ИП, приобретающие товары (работы, услуги) для своих нужд (абз. 3 Преамбулы к Закону о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1212 ГК РФ).

Можно ли включать в договор условия, ущемляющие права потребителя?

Нет, если в договор включены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, то они признаются недействительными.

Причем если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у последнего возникли убытки, то изготовитель (исполнитель, продавец) должен возместить их в полном объеме (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Какие основные права имеют потребители?

В числе ключевых можно выделить четыре группы прав потребителей:

право на безопасность товара (работы, услуги);

право на качество товара (работы, услуги);

право на информацию о товарах (работах, услугах);

право на судебную защиту.

В чем заключается право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)?

В том, что товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации должен быть безопасным для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не должен причинять вред имуществу потребителя (абз. 10 Преамбулы к Закону о защите прав потребителей, п. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

В какой срок товар считается безопасным, если на него не установлен срок службы?

Если изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, то он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю (абз. 2 п. 2 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

В чем заключается право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце)?

В возможности потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Соответствующая информация в наглядной и доступной форме должна быть доведена до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), – на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов России (ст. 8 Закона о защите прав потребителей).

Какую информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) может получить покупатель?

От изготовителя (исполнителя, продавца) можно получить информацию о фирменном наименовании (наименовании) организации, месте ее нахождения и режиме работы, в том числе уполномоченной организации или уполномоченного ИП.

Вам может понравиться: