Все жанры Все авторы
CRM для продаж: новый уровень ведения бизнеса - Екатерина Лебедева

CRM для продаж: новый уровень ведения бизнеса

Страниц

5

Год

—

CRM - отличный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Он помогает автоматизировать процессы продаж, улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность работы компании. Независимо от размера организации, внедрение CRM системы позволяет значительно увеличить эффективность бизнеса и улучшить его конкурентоспособность на рынке. Благодаря CRM организации могут легко отслеживать информацию о клиентах, автоматизировать процессы маркетинга и продаж, а также улучшить общение с клиентами. Управление отношениями с клиентами - это необходимый инструмент для развития любого бизнеса в современном мире.

Читать бесплатно онлайн CRM для продаж: новый уровень ведения бизнеса - Екатерина Лебедева

© Екатерина Лебедева, 2019


ISBN 978-5-4490-7861-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

CRM – на сегодняшний день, востребованный и эффективный способ автоматизировать работу и увеличить продажи организации любого масштаба. Такие системы завоевали признание, как предпринимателей и фирм средней руки, так и крупных концернов с филиалами.

Что представляют собой CRM-системы для продаж?

Аббревиатура CRM расшифровывается, как управление взаимоотношениями с покупателями. Ядром здесь является именно клиент. Зная его предпочтения, увлечения и историю покупок, несложно выстроить с ним взаимовыгодные отношения. Но главное – здесь срабатывает индивидуальный подход, что положительным образом сказывается на лояльности клиента (остается доволен проявленной к нему внимательностью), как следствие, увеличивается прибыль, повышается конкурентоспособность.

Применение CRM-системы для продаж нужно, чтобы:

• Сформировать единую клиентскую базу, которая будет включать в себя все имеющиеся данные о покупателях;

• Сохранить историю взаимодействия с клиентами и партнерами;

• Оперативно передавать достоверную и актуальную информацию между отделами компании;

• Быстро и верно составлять аналитическую документацию;

• Максимально точно прогнозировать объемы продаж товаров/услуг;

• Комплексно анализировать действенность мероприятий, которые направлены на привлечение клиентов;

• Контролировать качество обслуживания покупателей;

Конец ознакомительного фрагмента.

Вам может понравиться: