Сила правильного вопроса

Однажды я поймал себя на том, что, читая очередную статью в интернете, задумался: «А действительно ли так всё и было, как они говорят?» Нет, я не скептик от рождения, просто в мире, где каждый второй сам себе журналист, а каждый третий – эксперт, оставаться наивным как-то невыгодно. Вот так и началась моя любовь к вопросам. А теперь давайте поговорим, почему они так важны.

Спросите себя: сколько раз вы принимали на веру то, что слышали? Признаться честно, я в юности верил всему: от «вакцины вызывают аутизм» до «пить кофе вредно». Однако с годами я понял, что большинство «фактов», которыми нас кормят, – это всего лишь мнения. А мнение, как вы знаете, как вкус – у каждого свой. Задавать правильные вопросы – это как включить свет в тёмной комнате, где все говорят, что стены зелёные, а вы не видите ничего.

Вот вам пример. Исследование Университета Пенсильвании (2019 год) показало, что люди, задающие уточняющие вопросы во время деловых переговоров, в среднем получают на 17% более выгодные условия, чем те, кто слепо соглашается на предложенное. Почему? Потому что умение спросить: «Почему вы считаете это оптимальным решением?» ставит вашего оппонента в положение, где нужно аргументировать свои слова. А где аргументы – там и истина.

Знаете ли вы, что большинство людей переоценивают свои знания? Это называется «эффектом Даннинга-Крюгера». В 1999 году два учёных, Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг, провели серию экспериментов, которые показали: чем меньше человек знает о предмете, тем больше он уверен в своей правоте. Звучит знакомо, правда? Проблема в том, что многие из нас попадают в эту ловушку каждый день. Мы читаем заголовок, смотрим видео на 15 секунд, и всё – мы уже эксперты.

И вот тут на сцену выходят вопросы. Когда вы спрашиваете себя: «А откуда я это знаю?», вы ломаете цепочку автоматических убеждений. Вопросы как раз и есть тот инструмент, который помогает различить: вы действительно понимаете тему или просто нахватались верхушек.

Сегодняшний день – это праздник для тех, кто хочет вас запутать. Подумайте сами: каждый день в мире публикуется более 500 миллионов постов, 300 часов видео загружаются на YouTube каждую минуту, а фейковые новости распространяются в шесть раз быстрее, чем правдивые. Это данные исследования MIT. Как выжить в этом потоке? Уметь задавать правильные вопросы.

Например, вы читаете новость: «Учёные доказали, что шоколад помогает похудеть». Звучит отлично, правда? Но задайте себе пару вопросов: Кто провёл исследование? Кто его финансировал? Сколько было участников? И вот, оказывается, исследование заказала компания, продающая шоколадные батончики, а выборка состояла из десяти человек, которые к тому же сидели на диете.

Кто-то может сказать: «Ладно, это всё хорошо, но где мне это пригодится?» Вот вам пример. Вы приходите в магазин и видите скидку: «50% на второй товар». Вы думаете: «Выгодно!» Но задайте себе вопрос: «Мне вообще нужен второй товар?» Ответ часто окажется отрицательным. Или вот: вы сидите на собеседовании, и вам предлагают зарплату. Вместо того чтобы соглашаться сразу, спросите: «А какие бонусы и возможности карьерного роста здесь предусмотрены?» Вопросы – это ваша суперсила в мире, где все хотят, чтобы вы просто кивали.