Все жанры Все авторы
100 лучших адвокатских кейсов по гражданским делам - Сергей Кузнецов

100 лучших адвокатских кейсов по гражданским делам

Страниц

95

Год

2021

В этой книге вы найдете уникальный и подробный анализ различных ситуаций в гражданских делах, известных как успешные кейсы. Книга рассматривает позиции сторон, мнения адвокатов, решения судов и самые значимые выводы, позволяющие сформировать положительную судебную практику. Исследуются широкий спектр повседневных и иных вопросов - от благополучного разрешения кражи банковской карты до эффективного урегулирования жилищно-коммунальных споров и многого другого. Книга дополнена моими собственными комментариями и советами на основе моего богатого опыта в юриспруденции. Независимо от того, какой вопрос вас волнует, эта книга будет надежным путеводителем в мире гражданских дел и поможет вам найти решение в сложных ситуациях.

Читать бесплатно онлайн 100 лучших адвокатских кейсов по гражданским делам - Сергей Кузнецов

Адвокатский кейс №1

«Банковская карта»

Как защитить свои права в той или иной ситуации? Стоит ли обращаться в суд, нанимать юриста? Порой, не веря в справедливость, люди отказываются отстаивать свои интересы. И зря, считает адвокат из Добрянки Сергей Кузнецов. В нашей новой рубрике он откроет адвокатские кейсы из собственной практики. Истории простых людей, аргументы защиты, результаты.

Кто воспользовался банковской картой?

История

Жительница Добрянки М. пользовалась двумя картами одного из банков: кредитной и зарплатной. Неожиданно она обнаружила, что и с той, и с другой часть денег списано! Всего пропало 60 тысяч рублей.

Никаких переводов, интернет-покупок в это время женщина не делала, карты посторонним людям не передавала, телефон не теряла. Да и следов того, что операции были произведены через её телефон не было: ни смсок в телефоне, ни сведений в личном интернет-кабинете.

Она обратилась в банк с заявлением о незаконности снятия средств. Ей посоветовали написать заявление в полицию. При этом приняли заявление перевыпустить обе карты. Новые карты прикрепили к прежним лицевым счетам, но номера у них были другими.

И тут ещё с неполученной зарплатной карты, при том, что клиентке не был известен её ПИН-код, опять были списаны деньги. Это она выяснила, когда получила карту.

В банк была подана претензия. Добровольно удовлетворить требования клиента в банке отказались. Тогда женщина обратилась в суд.

Требования истца

Обязать банк возместить незаконно списанные средства.

Взыскать с банка неустойку и компенсацию морального вреда.

Взыскать с банка штраф в пользу государства.

Позиция ответчика

Представитель банка на суд не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии.

В письменном возражении на иск указывалось, что банком проведена проверка, в ходе которой установлено, что операции безналичной оплаты были осуществлены через мобильное приложение. При этом, для входа в систему использовались реквизиты и пароли, известные только истцу.

Как довод со стороны банка утверждалось: истец самостоятельно подключила услугу «мобильный банк» к номеру телефона. При этом она обязана была ознакомиться с мерами безопасности и соблюдать их.

В суде

Суд, рассмотрев доводы обеих сторон, констатировал: истец распоряжение на перечисление денежных средств со своих карт не давал. Ответчик не представил и надлежащих доказательств того, что списание со счёта клиента произведено в результате его неправомерных действий. Это стало возможным из-за несовершенной технической защищённости карт.

А это уже относится к недостаткам предоставляемой услуги. Все риски, связанные с проблемами технической защищённости карт, должен нести банк. В противном случае, как указал суд, отсутствовали бы гарантии банковской услуги. Такие риски не могут быть возложены на гражданина-держателя карты, поскольку он является только пользователем и не может влиять на технические параметры защиты.

В данном случае нашёл подтверждение факт оказания банком финансовой услуги ненадлежащего качества, в результате чего права потребителя были нарушены.

Требования о взыскании «пропавших» средств с ответчика подлежат удовлетворению.

При этом суд наложил на исполнителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя, за отказ в добровольном порядке возместить ущерб.

Вам может понравиться: